Spilleren fra Indien har problemer med at hæve sine gevinster på grund af ufuldstændig kontobekræftelse.
Grande Vegas Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 180 INR
Grande Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, hjælp mig, jeg satsede 30 dollars til 1800 dollars og kan kun hæve 180, men selv det kan jeg ikke hæve uden bekræftelse. Jeg har allerede sendt mine dokumenter, hjælp mig venligst med at bekræfte min konto hurtigst muligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære dondiablo081,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår præcist sendte du det sidste? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
