Spilleren fra Danmark har anmodet om flere udbetalinger. Desværre ser betalingerne ud til at være forsinket. Vi afviste denne klage, da midlerne er blevet spillet ned, før vi kunne gribe ind.
Automatisk oversættelse:
Kosmonaut Casino - Spillerens udbetalinger er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30.000 kr.
Kosmonaut Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Har bedt om flere gange at få penge som er withdrawal og de siger de har sendt dem, men har intet modtaget overhovedet, de beder om en RNN som ikke er noget min bank får, jeg har også lagt 200 eur ind og så 400 eur ind i deres system og der var intet at spille for selvom pengene er trukket fra ens konto et stort fusker casino ! Hold jer langt væk fra det.
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære nicolaj666,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at dine betalinger stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Kan du angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om dine udbetalinger? Blev din konto verificeret tidligere?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået dine udbetalinger godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager dem.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Jeg havde fået det godkendt før og fik det lavet igen, det er siden d 1 marts jeg har gået og ventet på 1000 eur
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Jeg anbefaler alle ikke at spille på deres automater og slet ikke over 1 eur det er kun en vej det går direkte ned i deres lomme jeg har afinstalleret og skal aldrig spille derinde igen det er slut for mit vedkommende har aldrig følt mig så snydt og dårlig behandlet og support er ikke særlige behjælpelige.
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af at høre, at det ikke endte godt, nicolaj666. Forstår jeg rigtigt, at du spillede og mistede alle dine gevinster? Ønsker du at afslutte denne klage?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej nicolaj666
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Folk skal bare se det er fup og man ikke vinder en skidt har mistet alt for mange penge på deres side det er usandsynligt at vinde og hvis du vinder er det slet ikke i nærheden af de beløb du satser.
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Da du har nedspillet dine gevinster og afinstalleret casinoapplikationen, vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
