Spilleren fra Sverige vil gerne lukke sin casinokonto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Legzo Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 kr
Legzo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, i forgårs bad jeg dem om at lukke min konto og bad dem om at respektere det, men de lukker ikke min konto se skærmbillede.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære sarahbg,
Tak fordi du kontaktede os. Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til, hvorfor du ønsker, at din konto skal deaktiveres, og angiv tidsperioden. E-mail "Emne" skal også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Eksempel:
E-mail-emne: Selvudelukkelse
Spillerens info:
Fornavn:
Efternavn:
DOB:
Kasino login:
Email adresse:
Hilsen Legzo Casino,
Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at udelukke dette casino med det samme og fra at modtage hasardspilrelateret markedsføringsmateriale i en minimumsperiode på xxx måneder/år (levetid).
Grunden, der gik forud for min beslutning, er xxx
Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og selvudelukkelse kan ikke ophæves før udløbet af den aftalte periode.
Send venligst endnu en e-mail til support-en@legzo.casino (du kan CC mig på petronela.k@casino.guru i kopien) og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej det er præcis hvad jeg gjorde, men de har stadig ikke lukket min konto?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Dette er det skærmbillede, du sendte mig, da du indsendte denne klage:
(markeret som følsom og derfor ikke synlig for nogen tredjepart).
Jeg mener, at du ikke har angivet årsagen til, at du ønsker at få din konto blokeret. Kan du følge mine instruktioner og sende endnu en e-mail til kasinoet? Stol på mig, jo flere oplysninger du giver, når du anmoder om selvudelukkelse, jo stærkere bevis har du i fremtiden, hvis noget går galt. På forhånd tak for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej sarahbg
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock