Spilleren fra Australien er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
LetsLucky Casino - Spilleren klager over, at han ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$3.000
LetsLucky Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.4
LetsLucky Casino har et sikkerhedsindeks på 6,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette casino startede med en fornøjelig, pæn konsekvent udbetaling min saldo gik hurtigt fra $300 til $3000. Jeg blev begejstret, indtil jeg begyndte at nærme mig mit påkrævede bonusbeløb. Jeg troede faktisk, at jeg ville vinde, men udbetalingerne stoppede, casinoet havde givet mig lige nok gevinster, så jeg kunne nulstille bonusoverførslen, og jeg stod tilbage med under 100 $ tilbage på min konto, kunne mit held bare være løbet tør, eller gør kasinoet dette med vilje
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Biggins,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Petronela,
Jeg forstår, hvordan kasinoer fungerer, og hvordan maskinerne fungerer, hvordan procentsatserne (RTP) er indstillet i hver maskine. Jeg er 44 år gammel, og jeg har været på begge sider af bordet (medarbejder/tekniker) og protektor, så misforstå mig ikke Jeg har en vis viden på dette område.
Det, jeg oplevede i går, var bare så åbenlyst, at jeg spillede over $2.000 gennem maskinen, der satsede $10 pr. spin, og for kun at få et par udbetalinger over min indsats ($10) og ingen over $30 burde dette ikke være statistisk muligt, selvom maskinen var på en nede cyklus det vil stadig give sporadiske udbetalinger på minimale til moderate beløb i forhold til indsatsen din maskine gjorde ikke dette der var kørsler på over 15 spins i træk, hvor der ikke var nogen løn end en lille løn (mindre end min indsats) end endnu et løb af ingenting kan du på ingen måde tilskrive dette, at du vinder noget, du mister noget.
Alt det bevis, du har brug for, er registreret i mine spillelogs, det er der i sort og hvidt lige ved dine fingerspidser
At dømme ud fra dit meget generiske generelle svar tror jeg, at du er udmærket klar over dette igangværende problem og planlægger ikke at gøre noget ved det, mens du nogensinde er i stand til at slippe afsted med at skyde skylden på held og til gengæld øge dit overskud med denne underhåndstaktik, det er lyssky praksis. som denne, der giver hele branchen et dårligt navn.
Med venlig hilsen
Nathan.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for LetsLucky Casino, men som en af Casino.Guru uafhængige medarbejdere og fagfolk, prøver jeg at hjælpe dig med at løse dit problem.
Forstå venligst, at uden understøttende beviser såsom din spilhistorik er det meget svært for os at fortsætte med denne sag og konfrontere casinoet. Venligst videresend det til petronela.k@casino.guru så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Undskyld petrolela, jeg gik ud fra, at du arbejdede for kasinoet. Jeg sender dig mine spillelogfiler
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg venter tålmodigt på din e-mail. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Biggins
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
