Liberty Slots Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

Jeg foretog en indbetaling via bitcoin og har ingen problemer med at hæve på andre online casinoer via bitcoin (jeg har selv med udtrukne bonusser uden indskud, efter at jeg opfyldte gennemspilskravene) MEN LIBERTY SLOTS CASINO vil have mig til at gennemgå KYC-krav, ligesom jeg indsatte med en kredit kort som jeg IKKE Gjorde. Deres TC er vage. Når jeg spørger om, hvad der sker med mine oplysninger, reagerer jeg ikke. DE KRYPTERER IKKE EMAILS!

Kære Jasmin,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og væsentlig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Liberty Slots Casino behandler IKKE min udbetaling via BTC, fordi jeg ikke vil sende dem mine personlige oplysninger. Jeg forstår KYC-kravene. Jeg indbetaler BTC på grundlag af, at udbetalinger foretaget via BTC ikke falder ind under KYC-kravene. Dette er standardproceduren på andre online casinoer. Jeg har med succes trukket BTC-gevinster hos Wild Casino, Bitcoin Penguin, 7Bit Casino og andre uden at gå igennem en verifikationsproces (det tog mindre end et par timer at modtage BTC-gevinster). Dit websted siger, at Liberty Casino ikke accepterer spillere fra Kentucky, jeg bad om at ændre adresse til en Kentucky-adresse, Liberty Slots Casino har undladt at nævne, at de ikke accepterer spillere fra Kentucky, men beder stadig om mit ID og andre personlige oplysninger . Angivet i TC "sammen med din IP-adresse, som derefter bliver tildelt et unikt kundenummer, der adskiller dig fra andre medlemmer," det burde være bevis nok på, at jeg er den samme spiller.

Forstår jeg korrekt, at du ikke ønsker at fremlægge personlige dokumenter for at bekræfte din konto?

Kære Jasmin,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Korrekt, jeg har trukket BTC tilbage fra andre online casinoer uden at skulle gennemgå en verifikationsproces. KYC-krav er for kontanthævninger. BTC er ikke kontanter.

Kære Jasmin,

Jeg beklager virkelig, men de oplysninger, du har, er forkerte. KYC afholdes uanset indbetalingsmetoden. Tjek venligst de generelle vilkår og betingelser https://libertyslots.eu/pages/terms-of-use :

"En spiller må ikke tillade nogen anden person (herunder, uden begrænsning, enhver person under myndig alder) at bruge spillerens konto, få adgang til eller spille på kasinoet, placere væddemål eller acceptere gevinster eller præmier. Spillere er kun tilladelse til at få adgang til en konto i deres eget navn, er spil forbudt på vegne af en reel ejer, og enhver udbetaling vil blive afvist, hvis kontobekræftelse ikke kan bekræftes."

Ja, jeg er enig i, at der er anonyme kasinoer uden forpligtelse til at fuldføre kontobekræftelsen, men Liberty Slots Casino er ikke et af dem. Derfor, hvis du ønsker at modtage dine gevinster, er din eneste mulighed at levere alle de nødvendige dokumenter. Tak skal du have.

Kære Jasmin

Er det lykkedes dig at bekræfte din konto? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.

Det er uheldigt for dem, jeg tager mine penge et andet sted hen.

Jeg vil ikke sende dem den information.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Jeg vil nu lukke denne klage. Tak for din forståelse.