Kære foxxymommamp,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet bekræftet tidligere? Har du prøvet andre enheder for at få adgang til din konto? Dette problem kan være forårsaget af at spille på én enhed, ikke logge korrekt ud og starte en anden session på en anden enhed. Kan du rådgive, hvis du har problemer med at få adgang til din konto, eller hvis hele webstedet ser ud til at være offline?
Hvis du ønsker at videresende relevante skærmbilleder, er min e-mailadresse petronela.k@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Dear foxxymommamp,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account was successfully verified in the past? Have you tried any other devices to access your account? This issue might be caused by playing on one device, not logging out properly, and starting another session on a different device. Could you please advise if you’re experiencing difficulties accessing your account or if the entire website seems to be offline?
If you wish to forward any relevant screenshots, my email address is petronela.k@casino.guru.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:![](https://static.casino.guru/res/202502181413/images/svg/translated-by-google.svg)