Spilleren fra USA har deponeret penge på hans konto, men pengene synes at være gået tabt. Han holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Lion Slots Online Casino - Spillers indbetaling er aldrig blevet krediteret hans kasinakonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 $
Lion Slots Online Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.8
Lion Slots Online Casino har et sikkerhedsindeks på 5,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg sendte 25 dollars via bitcoin, og når jeg skriver denne klage, har jeg stadig ikke modtaget mit depositum ... der var ikke noget problem at sende bitcoin, men det viste "afventende", mens en anden "kundeservicemedarbejder" fortalte mig, at det var en mislykket transaktion, og min tegnebog krediteres, men det er ikke sket i en uge siden min mislykkede / afventende transaktion ... jeg kommer på dette sted hver dag siden depositum for at kontrollere status for mit indskud kun for at blive mødt med stilhed og den kolde skulder jeg kommer på regelmæssigt..jeg ville bare spille her, ikke blive flået af og ignoreret, når jeg står over for et problem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Bryan,
Mange tak for indgivelsen af klagen. Jeg er ked af at høre om problemet.
Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.
Kan du venligst fortælle hvilken Bitcoin e-tegnebog du ejer? Send din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru, eller upload den her, når du svarer.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Bryan, for dit svar. Videresend et skærmbillede fra din Bitcoin e-wallet-applikation, der viser adressen, hvor pengene er sendt.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Bryan,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Bryan, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej bryan,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Lion Slots Online Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens indbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej bryan,
Tak for dit indlæg og kontakt til din indbetaling.
Bemærk venligst, at vi har undersøgt din forespørgsel og kan bekræfte, at dit Bitcoin-forsøg mislykkedes i kasinoet. Dine midler har ikke reflekteret over vores ende, da transaktionen var udløbet. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte din Bitcoin-udbyder for yderligere information.
Med venlig hilsen,
Lion Slots Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære bryan,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
