Hej, jeg anmodede om en hævning den 9. februar 2024 på 180 euro, som blev accepteret, men ikke krediteret min konto. Yderligere hævninger på 175 euro, 100 euro og senest 300 euro den 16. februar 2024 blev accepteret til udbetaling, men blev ikke overført. I over to uger nu har jeg korresponderet med casinoet via chat. De påstår, at økonomiafdelingen arbejder på det, hvilket jeg næsten ikke kan tro mere. Bekræftelsesprocessen tager for lang tid, og der burde have været en refusion nu. Det samlede beløb på spil er 755 euro fra fire udbetalinger. Jeg håber du kan hjælpe mig.
Hello, I requested a withdrawal on February 9, 2024, for 180 Euros which was accepted but not credited to my account. Further withdrawals of 175 Euros, 100 Euros, and most recently, 300 Euros on February 16, 2024, were accepted for withdrawal but were not transferred. For over two weeks now, I have been corresponding with the casino via chat. They claim that the finance department is working on it, which I can hardly believe anymore. The verification process is taking too long and there should have been a refund by now. The total amount at stake is 755 Euros from four withdrawals. I hope you can help me.
Hallo ich habe am 9.2.24 eine Auszahlung veranlasst über 180 Euro es wurde akzeptiert meinem Konto aber nicht gutgeschrieben weitere Auszahlungen von 175 Euro 100 Euro und das letzte mal 300 Euro am 16.2.24 wurden zur Auszahlung akzeptiert sber nicht überwiesen seid mehr als 2 Wochen schreibe ich mit dem casino im Chat es wird behauptet die finanzabteilung ist dran was ich langsam nicht mehr nachvollziehen kann es scheint zu lange in der Prüfung zu sein es müsste längst eine rückbuchung erfolgt sein es geht um insgesamt 755 Euro in 4 Auszahlungen ich hoffe sie können mir helfen
Automatisk oversættelse:
