Spilleren fra Portugal har anmodet om tilbagebetaling af depositum på grund af et spilleproblem. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Loki Casino - Spilleren har anmodet om tilbagebetaling af depositum.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 340 €
Loki Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.5
Loki Casino har et sikkerhedsindeks på 8,5, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I over 4 år tror jeg, jeg spillede på Loki Casino, og i alle disse år tabte jeg over 100.000 euro og ødelagde min økonomiske, psykologiske, familie, venner, alt hvad du kan komme i tanke om. Jeg ødelagde fuldstændigt mit liv og endte i gæld, men casinoet og VIP-administratorerne opmuntrede altid min afhængighed med bonusser og flere bonusser, og hvis jeg nogensinde vandt, var udbetalingen superhurtig, og der blev tilbudt flere bonusser, så jeg kunne spille mere og mere og mere. Når jeg tabte, bonusser og flere bonusser og flere bonusser, manipuleret på en sådan måde, at jeg altid ville blive mere og mere afhængig.
Men i sidste måned blev min konto pludselig annulleret på dette casino, og efter at have kontaktet Mark fik min casinomanager at vide, at kasinoet var holdt op med at acceptere portugisiske spillere. Jeg fik aldrig at vide sådan noget, og kontoen blev annulleret uden at give mig besked. Min kontoadministrator fortalte mig, at der var et andet casino fra samme gruppe kaldet Golden Star Casino, og at hvis jeg ville, kunne jeg spille der, fordi mine VIP-betingelser ville være de samme, det er afhængighed og mere afhængighed og mere afhængighed.
I dag den 13. maj begik jeg min største fejl. Jeg havde 350 euro, og jeg indsatte pengene i kasinoet og mistede dem. Det var alle mine penge, jeg havde i måneden, til indkøb og husholdningsudgifter. Jeg gik i panik, fordi jeg havde begået den største fejl nogensinde på grund af ludomani.
Jeg bad dem automatisk om at annullere min konto, som jeg havde gjort det mange gange før, men hver gang jeg bad dem om at åbne kontoen igen, åbnede de den 🙂 Men denne gang var det anderledes, jeg påtog mig afhængigheden, jeg blev desperat og bad dem om at returnere mine indskud i dag, fordi jeg har en datter at forsørge, og jeg havde brug for den til at fodre hende, altid i antagelsen om, at det var min fejl. mere end 100.000 euro brugt i et online casino, bad jeg om en enkelt tjeneste, og svaret var NEJ!
Med alt dette har jeg lige lært en lektie, en stor lektie. Jeg ved dog, at der er en lov, der kræver omvendelse i løbet af de første 24 timer med hensyn til indbetalinger på enhver online-side, selv for sider, der er uden for den portugisiske jurisdiktion, og derfor skal denne gruppe, der mod de to kasinoer, returnere de pågældende indskud. til mig.
For ikke at nævne alle de gange, jeg blokerede kontoen, og de genaktiverede min konto igen, efter jeg havde spurgt. Der er situationer her, der viser misbrug af en person med afhængighed af spillet, og så enten giver de mig pengene tilbage fra disse sidste indskud i dag, eller også har jeg tænkt mig at tage dette til ende!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære redtugaPT,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før vi kontakter casinoet og beder om deres synspunkter, kan du så venligst videresende e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sendt anmodninger om selvudelukkelse? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru . Angav du i disse anmodninger, hvor længe du ønsker, at din konto skal være lukket, og hvorfor?
Kan du venligst oplyse, hvor meget er din aktive saldo nu?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære redtugaPT,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
