Spilleren fra Tyskland vil gerne ændre sit fornavn, som blev indtastet under registreringen. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Lord Lucky Casino - Spilleren vil gerne ændre sine registrerede data.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 9 €
Lord Lucky Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Lord Lucky Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære ollemama,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Jeg beklager, men jeg forstår ikke helt problemet. Kan du venligst uddybe? Blev dit indskud krediteret korrekt?
I mellemtiden skal du forstå, at når du registrerer en casinokonto, er det nødvendigt at give korrekte data, da hvis du ikke gør det, kan du komme til at stå over for alvorlige problemer senere. Jeg kan ikke love, at du vil kunne ændre dit fornavn, da en af grundreglerne er at indsende korrekte og ægte data, når du åbner en konto.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, det er også mit fornavn, jeg gav... bare i den korte form. Men jeg synes ikke, det er ok, at jeg ikke blev gjort opmærksom på dette, inden jeg lavede indbetalingen. Nu skal jeg vente i dagevis, det handler ikke om betalende kunder. Tak for din indsats og de bedste hilsner
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår dit synspunkt. Jeg er dog sikker på, at du er klar over, at der kun skal indtastes korrekte og fuldstændige personlige oplysninger, når du registrerer en casinokonto. Kan du fortælle dig, hvordan du lærte om det forkerte fornavn, du indtastede? Har du indset det lige efter at have indsendt registreringsformularen, eller du blev bedt af kasinoet senere om at uddybe det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Helt færdig! Pengene kom tilbage til min bankkonto! Tak for din hjælp!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, ollemama, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
