Lord of the Spins Casino - Spilleren er blevet bedt om at levere dokumenter til yderligere kontobekræftelse.

Jeg har været hos lordofthespins casino i omkring et år, jeg har trukket mig et par gange, og nu har jeg vundet, de fortalte mig, at jeg skulle sende alle mine dokumenter ind igen, som jeg har, og nu siger de, at de ikke har ret, men de ville har alle irrelevante oplysninger fra før, jeg kan ikke sende mere information til dem, end jeg allerede har sendt, synes for mig de kan ikke lide at betale ud Jeg har sendt en erklæring fra min konto Jeg deponerede fra kortet alt det ser ud til at de er hurtige nok tager dine penge, men ikke ved at udbetale hjælp, da dette er en masse penge for mig.

Kære Gstar55,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle, hvordan den yderligere bekræftelse var berettiget? Er nogen af dine følsomme oplysninger eller deponeringsmetode ændret for nylig? Endelig, hvor længe siden din konto blev bekræftet tidligere?

Jeg forstår, at det kan virke som mange spørgsmål, men alle de ønskede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at gå videre med denne sag. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Det blev verificeret for ca. 4 måneder siden, altid indbetaling og træk på samme måde intet har chaged

Kære Gstar55,

Kan du venligst fortælle, hvordan den yderligere bekræftelse var berettiget? Er der nogen relevant kommunikation, der kan videresendes til petronela.k@casino.guru ? Tak på forhånd.

Kære Gstar55,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.