Spilleren fra Spanien vil gerne lukke sin casinokonto. Selvom vi antog, at problemet er blevet løst, uden en bekræftelse fra spilleren, var vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Lord of the Spins Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 €
Lord of the Spins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Faktisk er jeg ligeglad med de penge, jeg har fortalt dig, at du skal afmelde mig fra din side i omkring fem eller seks måneder, og du er ikke opmærksom på mig. Jeg tror, at denne handling ikke er lovlig, og jeg beder dig Afmeld mig endeligt, de fortæller mig historier om bonusser, jeg får høje gebyrer på min konto, først giver de mig en indkomst, så tager de det dobbelte fra mig, disse mennesker er faktisk svindlere.
Når jeg ønsker og har bedt om at blive permanent afmeldt, frigiver de mig med historier, der ikke giver nogen mening om nogle bonusser, de har givet mig, eller nogen grundløse argumenter. Som spiller har jeg ret til at få mine data slettet og min person afmeldt fra dette casino, men det er som at lave en pagt med djævelen, hjælp mig venligst.
På forhånd tak, hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Cocret,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets hjemmeside for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med casinoet og dets tjenester, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
"13. Ansvarligt spil
13.1. Selvudelukkelse
13.1.1. Vi tilbyder gratis selvudelukkelsestjenester til alle kunder, der ønsker at begrænse deres spil, og giver dig mulighed for at lukke din konto eller begrænse din mulighed for at placere væddemål. Kontakt venligst kundeservice, hvis du har brug for detaljer vedrørende denne facilitet, eller send en e-mail til support@lordofspins.com .
13.1.2. Kunden kan vælge at udelukke sig selv fra at bruge internetsiden. Selvudelukkelse kan anmodes om i perioder fra 6 måneder til maksimalt 5 år.
13.1.3. Kasinoet stræber efter at håndhæve appellen om selvudelukkelse inden for en rimelig tidsramme. Kasinoet kan ikke holdes ansvarlig for nogen transaktioner, der finder sted i løbet af det tidsrum. Hvis brugeren fortsætter med at bruge webstedet, foretager transaktioner eller indbetalinger og/eller væddemål, skal vi ikke holdes ansvarlige på nogen måde.
13.1.4. I løbet af din selvudelukkelsesperiode vil alle dine konti, der er opdaget af os, blive blokeret, og du har ikke tilladelse til at åbne en ny konto hos os i selvudelukkelsesperioden. Alle nye konti, du forsøger at åbne i løbet af din ekskluderingsperiode, vil blive blokeret, så snart de opdages af os."
__________________________________________________________________________________________________________________
Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til, hvorfor du ønsker, at din konto skal deaktiveres, og angiv tidsperioden. E-mail "Emne" skal også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Eksempel:
E-mail-emne: Selvudelukkelse
Spiller info:
Fornavn:
Efternavn:
DOB:
Kasino login:
Email adresse:
"Hilsen Lord of the Spins Casino,
Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at udelukke dette casino med det samme og fra at modtage hasardspilrelateret markedsføringsmateriale i en minimumsperiode på xxx måneder/år (levetid).
Grunden, der gik forud for min beslutning, er xxx
Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og selvudelukkelse kan ikke ophæves før udløbet af den aftalte periode."
Send venligst endnu en e-mail til support@lordofspins.com (du kan CC mig petronela.k@casino.guru i kopien) og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Cocret,
Er det lykkedes dig at lukke din konto? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock