Lord of the Spins Casino - Spillerens anmoder om, at hendes indbetalinger refunderes.

Hej, jeg åbnede en konto og deponerede en masse, efter at de sendte mig e-mails, hvor de sagde, at de tiltræder uk-spillere, men efter at have undersøgt dem, gør de det ikke.

De accepterer svig med mine penge og nægter nu at tilbagebetale mine indskud.

De har ikke en britisk licens, og jeg fik at vide, at alle mine konti vil blive ekskluderet, og jeg vil ikke kunne åbne en konto med dem, men det gjorde jeg.

Kære Spinx,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres synspunkt, men inden vi gør det, bedes du venligst beskrive, hvordan du har fundet ud af, at Storbritannien er et af de begrænsede lande? Var det, efter at du har anmodet om en tilbagetrækning? Jeg vil gerne understrege, at det ikke er acceptabelt at lade spillere gamble, hvis et casino ved, at de kommer fra et begrænset land, og hvis casinoet planlægger at henvise til reglen om begrænsede lande, når en spiller anmoder om deres første tilbagetrækning. Hele artiklen om "Begrænsede lande" kan findes i vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries . Kan du desuden give flere oplysninger om selvudelukkelse? Har du anmodet om det med dette specifikke casino? Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

hej jeg modtog en e-mail med angivelse af, at de accepterer britiske spillere, der EVEN blev spurgt om chatloggen, og de sagde ja. Jeg besluttede at google deres side, da de ser ud til at være forsinket i deres svar og fandt ud af, at de er begrænset i England. De har ikke en licens og beder svigagtigt ukene om at spille på deres konto.

Kan du give flere oplysninger om selvudelukkelse? Har du anmodet om det med dette specifikke casino?

Jeg har selv været udelukket med gamstop og tilbagefaldt og åbnet konto ved hjælp af oversøiske websteder, da de ikke var knyttet til gamstop. Jeg informerede om de samme jurisdiktionswebsteder, som jeg selv udelukkede, og at lukke min konto, og de sagde, at de ville blokere mig for at åbne flere konti med deres siter-sider, MEN de gjorde det ikke og åbnede denne med lordofthespins.

Mange tak Spinx for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kristína, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

tak

Hej Spinx,

"Jeg informerede om de samme jurisdiktionswebsteder, som jeg selv udelukkede, og at lukke min konto, og de sagde, at de ville blokere mig for at åbne flere konti med deres sitersider, MEN de gjorde det ikke og åbnede denne med lordofthespins."

Hvem informerede du, tak? Ville du være så venlig og være mere specifik?

hej kasinoet kom i kontakt med mig og sagde, at jeg blev blokeret fra at åbne flere konti med Curacao, som inkluderede Topia-kasinoer og andre casinosider på grund af at jeg var i Storbritannien og underrettede dem im self udelukket.

Disse begrænsninger blev ikke aktiveret og er stadig ikke, da jeg ikke er blokeret.

Jeg vil bede Lord of the Spins Casino om at kommentere denne sag.

Derudover vil vi gerne vide, om casinoet er registreret hos Gamstop.

Hej Spinx,

Jeg er meget ked af det, jeg ved, at afhængighed af spil er et alvorligt problem, og at alle kasinoer skal henvende sig til dette spørgsmål på en ansvarlig måde. Jeg kontaktede imidlertid casinopræsentanten, og de lukkede din konto så hurtigt som muligt, da du bad om selvudelukkelse. Desværre blokerer denne selvudelukkelse ikke fra at åbne konti hos andre kasinoer, der er licenseret af Curaçao. Denne myndighed giver ikke en mulighed for selvudelukkelse, der ligner Gamstop.

Undskyld, at jeg ikke er i stand til at gøre mere for dig under disse omstændigheder, fordi casinoet gik korrekt og blokerede din konto. Desværre kan dine indskud ikke returneres, da kasinoet ikke var klar over dit problem, før du bad supporten om at lukke din konto. Også alle dine indskud blev spillet igennem, og i dette tilfælde er der intet, vi kan gøre ved det. Jeg kan kun anbefale dig at bruge blokeringssoftware, som forhindrer dig i at få adgang til spilwebsteder. Du kan læse mere om det i denne artikel:

https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools

Andre tilgængelige software er for eksempel:
www.gamblock.com

www.betfilter.com

Du kan også prøve at bede din bank om at indstille grænsen for transaktioner. Igen er jeg virkelig ked af det, men vi kan ikke fortsætte med at løse denne sag.

Tjek venligst den artikel, jeg nævner i denne meddelelse. Du kan finde mange nyttige oplysninger der.

Pas på, og jeg håber, at dette hjælper i det mindste lidt med dit problem.