Lord of the Spins Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har foretaget en tilbagetrækning og sendt dem, hvad de har brug for, og har stadig ikke accepteret at betale, jeg har trukket mig fra dem mange gange før, så de har al den information, de har brug for til udbetaling, men igen føler jeg, at de gør alt i deres magt til ikke at betale mig lordofthespins er utroligt, når det kommer til at betale ud

Kære Gstar,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst angive, hvor mange dage siden din tilbagetrækning blev behandlet?

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Gstar,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.