Lucky Creek Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Jeg havde aldrig tilføjet nogen spring til min konto, det var incitamentet til at åbne kontoen. Jeg spillede og var bogstaveligt talt nede på under 10 $ og vandt de 125 $, det blev opført som kontant. Den næste dag, hvor en operatør på min konto og manuelt tilføjede en bonus, der gjorde et spil gennem 3k for at trække min kontantsaldo .. samtalen mellem os var en fed løgn og dårlig forretningspraksis

Kære Brian,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er jeg ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenhederne, og jeg har bestemt brug for mere information. Kan du venligst uddybe det? Forstår jeg korrekt, at dine gevinster fra en registreringsbonus er annulleret?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Brian,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.