Lucky Creek Casino - Spilleren kæmper for at trække sin bonusgevinst ud.

Påstod en $ 75 gratis chip-bonus, overraskende overraskende opfyldte kravene til playthrough, som var $ 2.500, gik til udbetaling af $ 103, fordi det var alt, hvad du kunne udbetale en bonus, selvom jeg vandt $ 203, de kaldte mig faktisk for at bekræfte min info "Joshua" var hans navn, men lød over havene, han sagde, at alt var godt, og min udbetaling blev behandlet, men jeg havde brug for at indbetale $ 20, så det gjorde jeg og fik derefter at vide et par dage senere, efter jeg jagte dem dagligt, at jeg opfyldte playthrough-kravet, selvom min konto viste, at jeg gjorde . De betaler ikke, når det er tid. Hold dig væk fra dette websted, de er en fidus

Kære Crystal,

Mange tak for at indsende din klage og videresende relevant kommunikation. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende noget bevis, såsom skærmbilleder af din afventende tilbagetrækning eller spilhistorikken til petronela.k@casino.guru ?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Billeder er sendt

Mange tak, Crystal, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej krystal,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Lucky Creek Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Vi vil gerne bede Lucky Creek Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.