Kære Parallel,
Fra beviserne, jeg var i stand til at gennemgå, er det klart, at du har brugt midler fra en tredjepart til at indbetale i kasinoet. Jeg kunne gennemse dit kontoudtog, hvor det tydeligt fremgik, at du havde en næsten nul saldo, så blev tredjepartsbetalingen modtaget, hvorefter du har brugt disse midler til at indbetale til casinoet. Sådan aktivitet er strengt forbudt, som angivet i følgende casinovilkår:
9.1 Hjemmesiden må kun bruges til personlige underholdningsformål. Følgende aktiviteter er strengt forbudte og vil blive betragtet som et væsentligt brud på disse generelle vilkår og betingelser:
...
deltage i svigagtige aktiviteter, herunder, uden begrænsning, brug af kredit-/betalingskort eller andre betalingsmetoder eller midler, der ikke tilhører dig , tilfælde hvor midler tilbagekaldes/bestrides;
9.4 Skulle vi nå frem til en rimelig mistanke om, at du har deltaget i et bedrageri, enhver ulovlig eller upassende aktivitet eller på anden måde har overtrådt vilkårene, forbeholder vi os retten til at foretage et hvilket som helst antal af følgende handlinger efter vores eget skøn, med eller uden varsel:
...
annullere alle opnåede gevinster, annullere eventuelle afventende udbetalinger og refundere den sidste indbetaling på kontoen;
At forbyde brugen af 3. parts midler beskytter kasinoet mod hvidvaskforsøg, og kasinoets procedure er fuldstændig forståelig og korrekt i dette tilfælde.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Dear Paralel,
From the evidence I was able to review it is clear that you have used funds from a 3rd party to deposit in the casino. I was able to review your bank statement, where it was clearly shown you had an almost zero balance, then the third party payment was received, after which you have used these funds to deposit to the casino. Such activity is strictly forbidden, as stated in the following casino terms:
9.1 The Website may only be used for personal entertainment purposes only. The following activities are strictly prohibited and will be considered a material breach of these General Terms and Conditions:
...
engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
9.4 Should we arrive at a reasonable suspicion that you have engaged in a fraud, any illegal or improper activity, or have otherwise breached the Terms, we reserve the right to take any number of the following action, at our sole and absolute discretion, with or without notice:
...
void any winnings obtained, cancel any pending withdrawals and refund the last deposit made into the account;
Forbidding the usage of 3rd party funds protects the casino from money laundering attempts and the casino's procedure is completely understandable and correct in this case.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatisk oversættelse:
