Lucky Hippo Casino - Spillerens udbetalingsanmodning blokeret af kasinoet.

Jeg anmodede om en udbetaling på $500, jeg fik ikke svar fra dem. De blokerede endda min konto, fordi jeg har forsøgt at chatte med dem, og jeg kan ikke få adgang til chatten. Canr endda e-maile dem for at spørge, om der er en opdatering i det mindste med min udbetaling.

Kære mitchai123,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

• Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet?
• Kan du venligst angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning? Er din konto allerede blevet bekræftet?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

faktisk kun 3 dage siden jeg anmodede om udbetalingen. Normalt i forskellige kasinoer vil de anerkende, at de har modtaget min anmodning, men ikke denne. Jeg prøvede at chatte med, så igen vil jeg stadig ikke lade mig..det er første gang, det skete for mig, jeg spillede også et andet casino, og de var virkelig hurtige og sendte mig opdateringer om min udbetaling.

Jeg forstår fuldt ud din frustration, mitchai123. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 9 dage, hvilket giver mulighed for at kasinoe to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Hej, jeg hørte endelig fra lucky hippo casino. De sagde, at de vil verificere alt, så vil det blive sendt til finansafdelingen. De sagde, at denne proces vil tage 5-7 dage, afhængigt af hvor mange personer, der anmoder om udbetaling. Jeg anmodede den 7. oktober, som jeg håber, at jeg snart vil høre fra dem. Skal holde dig opdateret. Tak

Her er deres seneste e-mail: afvist! Jeg forstår det ikke engang.

E-mailen præciserer, at dine gevinster blev genereret, mens en aktiv bonus var i spil, og du rådes til at indsende en ny udbetalingsanmodning på summen af $421,24. Den bonus du aktiverede har en maksimal udbetalingsgrænse på $455,40, men selve bonusbeløbet er ikke kvalificeret til udbetaling og skal trækkes fra udbetalingen.

Indled venligst en ny tilbagetrækningsanmodning på maksimalt $421,24, og hold mig venligst opdateret om yderligere udviklinger. Tak på forhånd.

Jeg forsøgte at anmode om en tilbagetrækning, desværre viser det, at det er min tilgængelige saldo, dvs. 20 cents her er, hvad det viser

Hej heldige flodhestes finansafdeling sendte mig en e-mail om, at min tilbagetrækning stadig afventer at blive evalueret. I dag er det allerede den 25. oktober. Jeg anmodede den 7. oktober, det blev afvist og derefter prøvet den 17. oktober. indtil nu vurderer de stadig min tilbagetrækning,

Mange tak, mitchai123, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej med dig,

Tak mitchai123 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede Lucky Hippo Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.

Tak skal du have!

Tak for svaret Peter 🙂

Vi behandler midler i dag. Tak

Mange tak for opdateringen Lucky Hippo Casino Team.

Kære mitchai123 , vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

fik min gevinst endelig. tak skal du have

Kære mitchai123,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Peter