Hjem Klagesager Lucky Tiger Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Beløb: 1.500 $

Lucky Tiger Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Automatisk oversættelse 7.8/10 Godt omdømme Indsendt: 26.11.2020 | Sag lukket : 10.12.2020
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

42 dage siden - 10.12.2020 Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Spilleren fra USA har problemer med at trække sine gevinster tilbage. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse
Offentligt
Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Dette online casino er ikke legitimt. Jeg brugte hundreder af dollars for at få at vide, at de aldrig modtog min anmodning om indløsning. Når jeg fortalte dem, at jeg ville rapportere deres websted, sagde de, at de endelig havde set min anmodning papirarbejde, men det ville tage yderligere 3-5 dage at godkende. Derefter stoppede de min indsættelse af penge på min konto og sagde, at det var fordi jeg truede med en dårlig anmeldelse. Sig ikke, at jeg ikke advarede dig!

Automatisk oversættelse
Offentligt
Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Kære Charles,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men jeg er bange for, at jeg har brug for flere oplysninger og detaljer. Kan du venligst uddybe det? Forstår jeg korrekt, at din konto endnu ikke er bekræftet, og du kan derfor ikke trække dine midler ud?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse
Offentligt
Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Kære Charles,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse
Offentligt
Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse