HjemKlagesagerLucky Tiger Casino - Spilleren er blevet beskyldt for tilbageførsel.

Lucky Tiger Casino - Spilleren er blevet beskyldt for tilbageførsel.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.931 $

Lucky Tiger Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 22.07.2021 | Løst : 06.08.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra USA havde sin konto blokeret efter en påstået tilbageførsel i et andet casino. Kasinoet informerede os senere om, at spørgsmålet vedrørende beskyldningen om at foretage en tilbageførsel i et andet casino er blevet løst. Kasinoet bad spilleren om at fremlægge yderligere dokumenter for at bekræfte hendes identitet. Spilleren fulgte kasinoets instruktioner og informerede os senere om, at problemet var blevet løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg foretog kun indskud ved hjælp af BTC. Når det gjaldt tilbagetrækning, måtte jeg udfylde en formular til kontogodkendelse og sende licens osv. Nå har økonomiafdelingen svaret, at "Vi modtog en meddelelse om, at du har foretaget en tilbageførsel med en anden RTG-ejendom. Desværre gør vi det ikke har nogen tilføjelsesoplysninger med hensyn til. Kontakt venligst det websted, du spillede med eller til, for sagsopløsningen. For øjeblikket er godkendelsen af din konto tilbageholdt. ". Der blev ikke givet yderligere oplysninger. 1) hvad har en anden RTG-ejendom, som du ikke kan navngive, at gøre med at godkende min konto, efter at jeg har deponeret og spillet på dit casino. især da kontoen har været åben siden kasinoets åbning. 2) du har mine indskud bitcoin, ikke noget problem. Kan du casino-guru fortælle mig, hvilken autoritet jeg kan kontakte for at hjælpe mig med denne sag. Da firmaet har licens på Curacao, kontakter jeg nogen der? Tak for din hjælp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Tanisha,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du sende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Kan du venligst rådgive, hvis du nogensinde har anmodet om tilbageførsel fra et spilfirma?

Forstå venligst, at hvis du tidligere har anmodet om tilbageførsel fra ethvert online casino, vil du i fremtiden stå over for vanskeligheder i de fleste spilvirksomheder. Jeg vil foreslå at betale den tidligere tilbageførsel og forklare hele situationen for Lucky Tiger Casino. Jeg garanterer ikke, at det løser dette specifikke problem, men det vil helt sikkert hjælpe med at forhindre yderligere misforståelser.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej. Jeg kopierede den ene e-mail i min oprindelige klage. Jeg har ikke flere e-mails fra casinoet. Jeg bruger Bitcoin. Jeg ved ikke, hvilket kasino der siger, at jeg har debiteret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hvis du er opmærksom på at placere en tilbageførsel tidligere, skal du være i stand til at kontrollere den på din erklæring eller inde i din e-tegnebog. Jeg er ikke sikker på, hvordan vi kan hjælpe dig med at finde det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg er ikke. Har du modtaget et svar fra casinoet?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak, Tanisha, for dit svar. Vi har ikke kontaktet kasinoet endnu, jeg ventede på dit svar.

Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Tanisha ,

Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg vil gøre mit bedste for at løse problemet.

Jeg vil gerne invitere Lucky Tiger Casino til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af Tanishas klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Tanisha,


Tak for din henvendelse til os.

Vi har kontaktet Lucky Tigers økonomiafdeling med hensyn til sagen og har løst det.

Vær venligst underrettet om, at din spilkonto vil blive godkendt til at anmode om udbetalinger. Nogle af de krævede dokumenter mangler dog stadig. Indsend dem for at kunne anmode om betaling.


Med venlig hilsen,

Lucky Tiger Casino-hold

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for din hjælp. Jeg er ikke blevet underrettet om, hvilke dokumenter der mangler. Jeg leverede bekræftelsesformularen, licens og bevis.of adresse. Det var alt, hvad jeg blev bedt om. Da jeg bruger Bitcoin.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Se bort fra min sidste kommentar. Jeg modtog en e-mail med anmodning om en anden kopi af min licens. Igen tak for din hjælp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak, Lucky Tiger Casino-hold , for dit svar.

Kære Tanisha ,

Giv mig besked, når du har indsendt de ønskede oplysninger, eller hvis der er andre nyheder om problemet. Jeg sætter timeren i 7 dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Alt er indsendt og godkendt. Du kan lukke kravet som løst. Tak for din hjælp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg er glad for at høre de gode nyheder, Tanisha. Kan du venligst bekræfte, at du nu også er i stand til at trække dine midler ud?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære alle,

Vi har ikke modtaget et svar fra Tanisha. Da vi på grundlag af hendes sidste svar antager, at problemet er blevet løst, vil vi nu lukke denne klage som 'løst' i vores system.

Tanisha kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere