Lucky Tiger Casino - Spilleren kritiserer bonuspolitik. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Jeg vandt dig omkring 299 dollars ved at spille slots i fodboldfantasi. Jeg fik 100 gratis spins til mit depositum på $ 30. Jeg spillede mine gratis spins og var lidt op. Jeg spillede $ 100 dollars og ramte derefter igen og besluttede, at jeg var færdig. Jeg ramte wihdrawl og fandt ud af, at kun .17 kan trækkes tilbage. Kundesupport, de sagde, at du er nødt til at få ca. $ 3000, før du overhovedet får nogen penge. Det er en fidus, de fortalte mig ikke, at da jeg lagde mine penge i. Jeg vandt ikke noget, de tog mine penge

Kære Robyn,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle, hvor mange gevinster du har samlet fra gratis spins? Var omsetningskravene gennemført? Jeg har tjekket generelle bonusbetingelser, og det er det, jeg fandt https://luckytigercasino.com/terms/ :

"Enhver gevinst fra gratis spins er underlagt et omsætningskrav på x40.

Gratis spins har en maksimal tilbagetrækning beregnet som x6 Free spins-beløb, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. "

Derudover skal du videresende din kasse- og bonushistorik til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Robyn,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.