Lucky Tiger Casino - Spilleren oplever forsinket tilbagetrækningssvar.

For at fortryde skal en fortrydelsesansøgning indsendes med en godkendelsestid på 4 hverdage. Tiden for min godkendte ansøgning er gået, og casinoet vil ikke returnere mine henvendelser via e-mail (som er den ENESTE måde at kommunikere på for Lucky Tiger Casino) på grund af dette vil jeg gerne trække mine penge ud af dette casino, men jeg kan alligevel Gør det ikke, da der absolut ingen kontakt er fra Lucky Tiger Casino.

Kære juliermorrisjm,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

• Kan du venligst angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning?
• Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Blev din konto, inklusive betalingsmetoden, bekræftet?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Mit problem er, at jeg ikke kan få behandlet ansøgningen om tilbagetrækning. Dette skal gøres, før jeg kan anmode om at hæve mine penge... Det var, hvad der skulle ske inden for 4 hverdage, det er nu blevet 8. Jeg læste alle de oplysninger, jeg kunne om at hæve mine penge, og jeg har gjort alt rigtigt på min side, hvorfor kan de ikke følge deres egne regler og gøre deres del? Jeg har modtaget og besvaret den samme e-mail hele sidste uge, som spurgte, hvilken kryptopung jeg brugte. Mailen sagde,

"Tak for din e-mail.

Vi vil også bede dig om at bekræfte din Bitcoin-pung via e-mail for at sikre 100 % nøjagtighed af betalingerne.

Bemærk venligst, at vi midlertidigt ikke er i stand til at behandle udbetalinger til CashApp BTC-tegnebøger på grund af tekniske problemer. For at eliminere muligheden for eventuelle fejl beder vi dig venligst om at præcisere, hvilken udvekslingstjeneste du bruger.

Ser frem til at høre tilbage fra dig.

Med venlig hilsen,

Brandy B****

Økonomiafdeling

Lucky Tiger Casino "

Med det spørgsmål svarede jeg flere gange med navnet på min kryptopung... Da jeg ringede søndag sagde de, at de havde brug for min bitcoin-adresse. Det er ikke angivet i deres tidligere e-mails til mig, men ok, så jeg sendte det adskillige gange.

deres svar var:

"Tak for din anmodning. Kan du venligst give os en Bitcoin-adresse, der er indtastet som emne for e-mailen?

Hvis du har spørgsmål, bedes du sende os en besked når som helst. Vi er her 24/7. Hav det godt 💙

Med venlig hilsen

Marilyn M*****

Kunde support

Lucky Tiger Casino

+1 855 **** 674"

Derfor sendte jeg bitcoin-adressen i emnelinjen i den besvarende e-mail. Nu har det været græshopper, og jeg er frustreret over at spekulere på, hvilken undskyldning dette casino vil finde på næste gang. Selvom jeg følger alle retninger for at blive "behandlet" til udbetaling, ser det ud til, at kasinoet prøver flere taktikker for ikke at give mig mine gevinster. Dette er det første skridt, før du overhovedet anmoder om en tilbagetrækning. Kontakten med lucky tiger casino er forfærdelig, da deres kundeserviceagenter, der besvarer telefon/chat, absolut ingen personlige økonomiske oplysninger kan give. Jeg har konstant fået besked på at "maile" kundeservice eller økonomiafdelingen. Da e-mail er den eneste kommunikationskilde vedrørende min konto. Det er latterligt!

Før jeg overhovedet kan anmode om en tilbagetrækning, skal jeg bekræftes. Dette er meddelelsen, der er på min tilbagetrækningsskærm:

"Din konto kræver bekræftelse, før du fortsætter.

Send os venligst din udfyldte kontobekræftelsesformular .

Vi takker for jeres samarbejde og forståelse. For hjælp, kontakt venligst kundeservice ."

Lucky Tiger Casino giver mig en tur rundt på kontobekræftelsesformularen. Simpelthen min bitcoin-adresse... Forfærdelig situation... simpelthen forfærdelig! Igen har jeg ikke anmodet om en tilbagetrækning, dette er tilbagetrækningsansøgningen hold op.

Fra Lucky Tiger Casino:

"For at bekræfte din konto hos Lucky Tiger skal du bekræfte dine personlige oplysninger nævnt i registreringsprocessen, samt nogle af betalingsoplysningerne over telefonen. Du skal også give os følgende dokumenter:

• Kopi af et gyldigt ID (kørekort, ID, pas)

• Kopi af eventuelle kredit-/betalingskort, der er blevet brugt

• Kopi af forbrugsregning, der ikke er ældre end to måneder

• Kortgodkendelse

• Fortrydelsesansøgning

Send venligst alle nødvendige dokumenter via faxback@luckytigercasino.com ."

Jeg har fuldført min del. Jeg vil gerne have min hævningsansøgning bekræftet, så jeg kan anmode om en hævning, og jeg beder allerede til, at det ikke bliver den hovedpine, denne hævningsansøgning har været, at hæve mine penge.

mit problem er løst, luk venligst min klage

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, juliermorrisjm, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru