Spilleren fra Rusland har problemer med at hæve deres penge. Casino svarede ikke.
Automatisk oversættelse:
Lucy's Casino - Spilleren kæmper for at hæve deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 130
Beløb: 698 €
Lucy's Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.2
Lucy's Casino har et sikkerhedsindeks på 1,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
lucyscasino.com casino vil ikke udbetale mine penge. Hver gang de annullerer ansøgningen om betaling med henvisning til en teknisk fejl. Jeg synes, dette casino er et fupnummer! Hvordan kan jeg indgive en klage for at få licensen frataget disse svindlere?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære VVZ1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Forstå venligst, at uden at have bekræftet din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min konto er blevet bekræftet. Jeg fik engang udbetalt selv for $100, men samtidig har jeg indskud for $400. De skriver, at de har en "teknisk fejl" og giver ingen anbefalinger. Jeg er en spiller med 11 års erfaring, jeg kender alle tricks af svindlere, det nytter ikke noget at skrive til dem. Kan du fortælle mig, hvordan man tager deres kørekort?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, VVZ1, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De annullerede min tilbagetrækning 5 gange på grund af en "teknisk fejl", og i dag besluttede de simpelthen at stoppe med at svare under dække af en check. Jeg ønsker, at alle skal vide, at de er svindlere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
"En spiller fra Rusland har svært ved at trække penge tilbage."
Jeg vil gerne rette dig, jeg er ikke fra Rusland, men fra Ukraine, jeg ved ikke, hvorfor Rusland er valgt her.
Rusland fører en aggressiv krig mod mit land, byen hvor jeg boede blev fuldstændig ødelagt, jeg beder dig om at rette mit land til "Ukraine". Det er 2 helt forskellige lande som USA og Irak. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej VVZ1,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Lucy's Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Vladymyr, jeg er ikke i stand til at ændre dit land for dig. Du valgte det, da du registrerede din profil. Du kan også ændre det i din profil i menuen øverst til højre, klikke på indstillinger og lade mig vide, om det lykkes dig at ændre det. Så retter jeg teksten i resuméet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg videresendte linket til Lucy's Casino til denne klage, og de lukkede min konto til gennemgang, disse svindlere vil ikke kommunikere med dig eller mig. Lad os hellere prøve at skrive en klage fra licenstageren?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvis du vil kontakte deres licensudbyder, kan du gøre det ved at sende dem en e-mail her: certria@gaminglicences.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Lucy's Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sendte en e-mail til disse svindlere, de reagerer ikke på klager!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
