HjemKlagesagerMad Money Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Mad Money Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 €

Mad Money Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 04.12.2022 | Sag lukket : 20.01.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland anmodede om en tilbagetrækning en måned før indgivelsen af denne klage. Spilleren mistede midlerne i en proces, og klagen blev lukket som "afvist".

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej fik cashback fra casinoet efter at jeg havde indbetalt 25 euro, det var 7,50 euro, så var jeg heldig med, hvem der vil være millionær-rush og vandt 140 euro, bortset fra hundrede euro, jeg spillede pengene væk igen og betalte så ved bankudbetaling fra kl. kasinoet bekræftede udbetalingen til mig via mail, men så var havet stadig jeg prøvede at skrive via live chat oftere, men der kom kun en bot, som henviste mig til e-mailen sagde udført en mail blev ikke skrevet noget, fordi jeg var vant til kasinoet inden for en eller to Da jeg udbetalte til min bankkonto, forstod jeg ikke, hvad problemet var, fordi jeg allerede havde løst nogle problemer med kasinoer ved udbetaling. Jeg vil prøve det med jer

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære bladstjerne,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg rigtigt, at udbetalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet siden den 9. november?


file


Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Kan du oplyse, hvad det omstridte beløb står for?

Det er ret sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud, men mere end en måned er usædvanlig lang tid.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Nej, ingen meddelelse fra kasinoet, jeg prøvede at lave live chat, men kun én bot svarede altid, som henviste dig til e-mailen, skrev derefter en e-mail til kasinoet, og der var heller ikke noget svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

hej hvorfor intet svar fra dig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Undskyld, men du svarede ikke på mit tidligere spørgsmål. Er udbetalingen afventende på din konto siden den 9. november? Kan du præcisere, hvad det omtvistede beløb svarer til? Skærmbilledet viser kun en hævning på €100.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg forpligtede mig, fordi jeg skrev til dig via ha dy, og det er meget lille, selvfølgelig er det kun hundrede euro

hvad gør det egentlig værre og ja, udbetalingen har hængt derinde siden den 9. november de skrev til mig en mail på engelsk den 21. novembrr at de angiveligt har et nyt betalingssystem og de vil give dig besked når udbetalingen er på vej, så de har det, men ikke længere rapporteret

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

det er hvad de har sendt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Nu har jeg svaret på spørgsmålet og du skriver stadig ikke tilbage hmmmm

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, bladestar, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.


PS: Jeg har justeret det omstridte beløb fra €1.100 til €100.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

men det har taget lang tid for dig at få et svar på det seneste

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære bladstjerne,


Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.


Nu vil jeg gerne invitere en Mad Money Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.


Kære Mad Money Casino,


Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår han kan forvente betalingen?


På forhånd tak for at give oplysningerne.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

God morgen,


Jeg beklager forsinkelsen på dette. Har spilleren en Skrill-konto eller Crypto-pung, vi kan bruge som en alternativ metode, da vi har problemer med bankoverførsel? I så fald vil jeg kontrollere, om jeg får denne betaling sendt hurtigst muligt.


tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har en myfinity-konto, ewallet-nummeret er 5001000001656949, det ville også fungere der, jeg så i madmoney casino, at de tilbyder det som en udbetalingsmetode

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Okay, jeg kan tjekke dette. Har du også en Skrill eller Crypto for en sikkerheds skyld?


tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Dejligt at casinoet stadig ikke har udbetalt, selvom du skrev at du tog dig af det, skete der ikke noget

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, hvad vil der ske med min klage?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Mad Money Casino,


Kan du betale spilleren så hurtigt som muligt og svare på denne klage, når du gør det?


Jeg ser frem til dit svar.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Stadig udbetalingen afventer utroligt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Nu, af desperation, annullerede jeg min bankbetaling og forsøgte at betale med myfinity. Systemfejl kontakt venligst support, som ikke har lyst til at svare. Lifechat er der slet ikke, for kun botten fører til e-mail og e-mail bliver ikke besvaret. Det er godt for dit omdømme

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ps der er kun kryptovalutaer bank eller myfinity tilgængelig for mig alligevel, skrill som du skrev eksisterer slet ikke der

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

du kan lukke sagen nu, fordi jeg ikke kunne betale ud, jeg blev ved med at spille slots og mistede alt

alligevel mange tak for din indsats hav en god rutsjebane og godt nytår på forhånd

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej,


Jeg undskylder forsinkelsen. Jeg beklager, at dette ikke er løst endnu, jeg sender dette til regnskabet for at se, om vi kan behandle dette ASAP, eller om vi stadig har problemer med Mifiniti.


tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Mad Money Casino,


Giv mig besked, så snart betalingen er sendt.


Jeg ser frem til dit svar.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

God morgen,


Jeg beklager den manglende kommunikation. Jeg har sendt alle disse oplysninger til regnskabet med hast. Forvent venligst at se disse midler i dag eller senest mandag.


Tak for din tålmodighed, og jeg beklager forsinkelsen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Denne tilbagetrækning er blevet betalt, luk venligst klagen og tak for din tålmodighed.


Hav en god dag

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg undskylder, jeg kiggede på den forkerte konto. Denne spiller annullerede udbetalingen og spillede. Tak og undskyld min forvirring.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere