Spilleren fra Argentina havde sin konto med midler blokeret uden yderligere forklaring. Sagen blev løst. Spilleren modtog sine midler en uge senere.
Automatisk oversættelse:
MansionCasino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 $
MansionCasino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God dag. Jeg åbnede en konto hos Mansion, jeg placerede væddemål, og jeg havde en saldo på USD 700. Fra den ene dag til den anden kunne jeg ikke få adgang til min konto. Jeg sendte flere e-mails til support, og de giver mig ikke svar. Jeg vil gerne vide, hvad der skete med min konto og få min usd 700 tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gabriel,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Blev din konto fuldt ud bekræftet tidligere? Kan du venligst fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God dag. Tak for dit svar. Jeg kommenterer. Min konto blev åbnet for ca. 20 dage siden, og den er perfekt verificeret. Jeg har ikke købt nogen form for bonus, pengene blev genereret uden en bonus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Gabriel, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gabriel,
Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg vil gøre mit bedste for at løse din sag.
Jeg vil gerne invitere Mansion Casino til denne samtale.
Kære Mansion Casino,
Kan du venligst angive grunden til, at Gabriel ikke synes at være i stand til at få adgang til sin spillers konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Gabriel,
Tak fordi du eskalerede denne sag til os.
Vær opmærksom på, at vores supportteam har kontaktet dig på din registrerede e-mail-adresse med hensyn til din sag.
Med venlig hilsen,
MansionCasino-teamet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej. Tak for kontakten. I dag modtog jeg e-mailen fra Mansionbet-teamet, og for nylig svarede jeg ved at vedhæfte de ønskede dokumenter. Jeg håber, at de med dette kan låse op for min konto og mine midler
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Gabriel, for bekræftelsen.
Tak, Mansion Casino for dit svar.
Derudover vil jeg gerne bede begge parter om at holde os opdateret her om enhver udvikling vedrørende dette emne.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære i dag modtog jeg udbetalingen af midler. Mange tak til alle
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gabriel,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er meget glade for at høre, at du har modtaget dine midler! Vi markerer nu klagen som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Andrej
Automatisk oversættelse:
