Mason Slots Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

hver gang jeg forsøger at udbetale et beløb, virker det ikke, og beløbet dukker aldrig op på min konto igen. jeg kontaktede via live chat, og de fortalte mig, at jeg skulle vende tilbage en anden gang, fordi de arbejder på systemet, for 4 måneder siden mislykkedes det også. meget nemt at indbetale dine penge, men udbetaling virker aldrig

Kære Shudeska,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger. Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Shudeska,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Hej

jeg uploadede mine dokumenter for en måned siden, men de har stadig ikke bekræftet det

Mange tak, Shudeska, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Ok tak

Hej Shudeska,

Jeg har gennemgået din sag og vil nu forsøge at kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.

Jeg vil gerne invitere Mason Slots casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.

Mason Slots, kan du venligst kaste lidt lys over årsagen bag disse problemer?

Hej alle,

Som vi kan se, er spillerens konto verificeret, og der er ingen hindringer for udbetalingen.

Vi foreslår, at du indstiller udbetalingen, og den bør godkendes.

Tak skal du have.

Tak til Mason Slots.

Kære Shudeska,

Fortæl os venligst, hvis din tilbagetrækning er vellykket.

Kære Shudeska,

Kan du fortælle os, om din betaling er modtaget?

Selvom det ser ud til, at dette problem er blevet løst, er vi uden bekræftelse fra spilleren tvunget til at afvise denne klage.

Den kan genåbnes når som helst.