mBitCasino - Spilleren er blevet beskyldt for at åbne flere konti.

Foretaget et depositum vandt 1500,00, de lukkede min konto og sagde, at jeg havde flere konti, som jeg ikke nægtede at give noget bevis eller hjælp til at løse.

Hej,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er, hvad jeg fandt https://www.mbitcasino.com/terms-and-conditions :

„Hver spiller kan kun oprette en personlig brugerkonto . Oprettelse af flere brugerkonti vil føre til ophør af konti. Alle væddemålskonti, du prøver at åbne, kan blive blokeret eller lukket, og eventuelle spil kan annulleres. Afhængig af hvor alvorlig sagen der er, har mBit Casino ret til at tilbageholde eller tage midler, der er deponeret for at betale for skader og / eller forebyggelse af fremtidig misforhold. "

„Hvis du bemærker, at du har mere end en registreret medlemskonto, skal du meddele os straks. Undladelse af at gøre dette kan føre til, at din medlemskonto blokeres for adgang. "

„Casinoet har nul-tolerance over for fordelespil. Enhver spiller, der vil forsøge at drage fordel af casino-velkomsttilbud eller andre kampagner, accepterer, at selskabet forbeholder sig retten til at annullere bonusser og eventuelle gevinster fra sådanne bonusser af hensyn til:

- brug af stjålne kort

- tilbageførsler;

- oprettelse af mere end en konto for at drage fordel af casino-kampagner;

- levering af forkerte registreringsdata;

- alle andre handlinger, der kan skade casinoet. "

Vi vil kontakte casinoet og bede om underbyggende bevismateriale, men inden vi gør det, kan du bede om, hvis det er bedst muligt, at der er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra den samme IP adresse eller enhed som din? Har du indløst nogen salgsfremmende tilbud i fortiden? Hvis der er relevant kommunikation, kan du videresende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har aldrig hørt om dette websted før den dag, jeg åbnede min konto. Jeg bruger normalt ikke bitcoin og prøvede det kun, fordi jeg for nylig havde købt nogle få og troede, at jeg ville se, hvordan webstedet var. Jeg har kun to e-mail-adresser og kontrollerede begge for eventuelle duplikater, og ingen blev fundet mbitcAsino har heller ikke noget bevis på dette og blokerede bare for min konto. De er faktisk meget uhøflige. Jeg gamble masser og har aldrig haft problemer på noget sted, før dette kom op. Min følelse er, at de gjorde det, fordi jeg vandt nogle penge, og det var lettere at afslutte min konto end at betale mine gevinster. Jeg forventer ingen opløsning, men andre skal advares om dette fiduswebsted $ 1.500,00 er en lille mængde penge, forby at nogen faktisk vinder en stor jackpot, de aldrig ville få betalt.

Da du har givet udtryk for, at du ikke forventer nogen beslutning, så lad mig spørge dig, om du vil fortsætte med denne klage eller dit ønske om at afslutte den? Tak skal du have.

Kære Markware,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Vi har åbnet denne klage efter afspillerens anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå til en tilfredsstillende konklusion.

Yderligere kommentarer fra spilleren:

"Undskyld for ikke at svare, jeg modtog ikke nogen meddelelser fra dit websted indtil i dag. Med hensyn til, at jeg blev blokeret på webstedet, var jeg, som jeg sagde i min oprindelige klage, blokeret fra webstedet for at have flere konti. Da jeg bad om mere information om hvordan dette kunne være, svarede de aldrig og blokerede bare for mig og ophørte med kontakten med mig. Det er alt, hvad jeg kan sige. "

Kære Markware,

Kan du fortælle dig, hvis du har modtaget din indbetaling, før din konto blev lukket? Er der nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet? Hvis ja, skal du videresende det til petronela.k@casino.guru . Tak på forhånd.

Fejl i denne klage. Jeg gamble meget og glemte, at jeg faktisk ikke foretager en indbetaling, og de pågældende midler er faktisk gevinster fra en bonus uden indbetaling. Jeg vandt $ 1.500 og opfyldte playthrough-kravene på siden. Jeg fortsatte med at spille med de midler, jeg havde vundet. Næste gang jeg prøvede at logge ind på kontoen kunne jeg ikke. Da jeg kontaktede support sagde de, at jeg havde flere konti. Hvilket jeg spurgte, hvordan det var muligt, hvis jeg kun bruger en e-mail-adresse til spil og aldrig havde spillet på et bitcoin-websted, da jeg ikke rigtig kan lide bitcoin. I hvert fald har de aldrig svaret, og det er grunden til, at jeg fremsatte en klage på dette websted

Kære Marware,

Jeg har kontrolleret betingelser og betingelser, og det er hvad jeg fandt https://www.mbitcasino.com/terms-and-conditions/bonus-terms :

"Hvis gratis spins tildeles som en ingen indbetalingsbonus , er den maksimale mulige udbetaling for denne type gratis spins på 6 mBTC (eller valutakvivalent ville være ca. $ 55). Eventuelle gevinster, der overstiger ovennævnte beløb, fortabes."

Kan du fortælle dig, hvis du nogensinde har indbetalt midler på din konto i fortiden? Tak skal du have.

Kære Markware,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.