mBitCasino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.

Jeg spillede en spillemaskine, og jeg satsede 0,0005btc. Jeg trykker på spin-knappen igen, og den sagde, at jeg var løbet tør for penge. Jeg vidste, at det ikke var muligt. Så jeg gik til min indsatslog, og den sagde, at jeg lavede et .003 og derefter et .0003 bet. Jeg skifter aldrig min indsats. Indsatsen lyder stadig på .0005. Jeg kiggede før jeg tjekkede min nethistorik. Jeg er forsigtig med ikke at ændre mit væddemål ved et uheld. Jeg placerede ikke disse væddemål til den pris. Jeg er 100% sikker. Jeg har satset på omkring 500.000 usd på kasinoet i de sidste par måneder og har aldrig satset til den pris. Hvis du skulle se på min log, er det tydeligt, at der er sket noget. Jeg går til kundeservice om det, og de fortæller mig undskyld om min dårlige streak, at der ikke er noget, de kan gøre ved det. Jeg truer så med at begynde at skrive anmeldelser, og jeg får en lille smule respons, men har stadig ikke hørt et ordentligt svar. De løste det sidste problem, jeg havde med kasinoet. På Wild diamond x7 slog jeg bonusspins, og det ville sparke mig ud af spillet og ikke lukke mig ind igen. Det gjorde det to gange, og løsningen var at betale mig pengene for indsatserne, hvilket stort set ikke var noget. Disse 18 bonusspins på .001btc ville have gjort mig 100 gange, hvad de gav mig.

Kære Skylar,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vil du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Forstå venligst, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Skylar,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.