Spilleren fra Indien har anmodet om tilbagetrækning for en uge siden. Den er ikke modtaget endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Det er nu en uge siden, der er ingen, der taler om kundesupport
Ingen sender noget på e-mail
Og derudover bekræfter operatøren, da de overfører mine penge, men selv efter at have delt mit kontoudtog, er der stadig ikke gjort noget
Kære kuldeepkhatri0072,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg rigtigt, at din tilbagetrækning er blevet behandlet, men aldrig nået dig? Har du modtaget et transaktionssporingsnummer fra kasinoet?
Forstå venligst, bankoverførsler kan være vanskelige, og hele processen kan tage lidt længere tid, da mellemliggende banker kan være involveret, og internationale transaktioner finder sted.
Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Ifølge dem bekræfter deres operatør, at de sendte mig mine penge, men jeg delte mit kontoudtog indtil i dag, intet er modtaget
Jeg har lige spurgt dem om tidsramme
Der er gået 6 dage nu, men ikke engang statisfyng svar fra dem
De sender mig bare en e-mail om, at mit problem ikke blev delt med det berørte team
Hej, send venligst oplysningerne om dit output i formatet:
bruger ID:
Trx id:
Bruger nr:
Agent nr:
dato:
tid:
Beløb:
Vi vil kontrollere alle detaljerede oplysninger og forsøge at løse dit problem så hurtigt som muligt.
Mange tak, Melbet Casino , for din hjælp.
Kære kuldeepkhatri0072 ,
Kan du venligst hjælpe?
Forhåbentlig vil mine midler snart krediteres
8 dage er gået nu
der er vel ikke noget tilbagehold nu
Jeg forstår fuldt ud din frustration, kuldeepkhatri0072. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 7 dage, hvilket giver mulighed for at kasinoe to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling på mandag, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Hvad kan jeg ellers gøre frem for at vente 🥴🥴 forhåbentlig tager Melbet tingene seriøst i fremtiden
Nu ser du dig selv, det har været en dag, da jeg sendte mine oplysninger, men nobdy fra Melbet svarede endda på det
Hej kuldeepkhatri0072! Af tekniske årsager var der en forsinkelse i hævningen af midler, nu er midlerne tilbageført til din konto, og du kan gentage hævningen.
Med respekt,
Melbet team!
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, kuldeepkhatri0072, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela