Spilleren fra USA har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Mirax Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 37 ₳
Mirax Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil starte med indtil dette min oplevelse havde været fantastisk med mirax casino. Jeg har haft store gevinster med over gennemsnittet gange for udbetalinger. Samt hurtige indbetalinger. Og jeg har tidligere indbetalt op til $500,00 USD ad gangen. Så for dem at snyde mig på et indskud på $14,14 virker det meget usandsynligt. Jeg har dog allerede været i kontakt med dem flere gange og giver de nødvendige oplysninger. Inklusive hash-tags skærmbilleder og cardona (ADA)-adressen, jeg sendte midlerne til. Og jeg har fået at vide en række latterlige forklaringer, som alle ender med bare at vente. Særligt hver agent, jeg talte med, syntes at erkende, at jeg sendte pengene, men der er ingen egentlig grund til, at jeg ikke har modtaget dem. Jeg vil vedhæfte den eneste samtale, jeg har med dem, fordi det var på whatsapp, der blev chattet på stedet. Jeg vil også vedhæfte bevis for transaktionen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære austinenelson88,
Mange tak for at indgive din klage og fremsende betalingskvitteringen. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Kan du oplyse, om e-wallet-adressen til at indsætte penge på din konto var synlig på casinoets hjemmeside for alle spillere, eller om du har fået en unik adresse, da du åbnede kontoen? Var det din første indbetaling i dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mirax svarede på min e-mail og krediterede pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er blevet krediteret, og de gav mig gratis spins for besværet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Gode nyheder 🙂 Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, austinenelson88, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
