Spilleren fra Tyskland fik sine penge forsvundet fra kontoen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Mondcasino - Spillerens penge er forsvundet fra kontoen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2 BTC
Mondcasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Mondcasino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter i alt 9 år online casino vandt jeg en jackpot på i alt 2 BTC for første gang. Efter at have vundet ville jeg hæve, men pludselig var min konto 0,00. Efter at have kontaktet kundeservice, ved du intet. Det er den største korruption, jeg nogensinde har set.
Jeg vandt beløbet, og jeg vil gerne have mine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Chris187,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende mig noget støttende bevis? Vi vil virkelig gerne hjælpe dig med at løse denne ubehagelige situation, men vi skal bruge enten din spilhistorik eller skærmbilleder, der viser sejren. Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Petronela K.,
Jeg skriver til dig, fordi jeg startede en klage over Mondcasino.com
Jeg vinder et enormt beløb på et Jackpot-spil, men jeg var så overrasket og nervøs, at jeg ikke lavede noget skærmbillede. Efter at jeg havde afsluttet dette spil, så jeg i et par sekunder saldoen (2 BTC), efter at kasinosiden blev lidt langsommere, jeg begyndte at genopfriske siden, og der var ingen balance. De tog det tydeligt væk. Nej, hvis jeg vil logge på, står der fejl. Jeg kan ikke engang logge på nu!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Chris187,
Har du gemt en registrerings-e-mail fra casinoet eller ethvert andet relevant skærmbillede eller bevismateriale, der understøtter denne sag? Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser vil det være meget svært at konfrontere kasinoet.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Chris187,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
