Spilleren fra Brasilien har problemer med at trække deres gevinster tilbage. Klagen blev løst, da spilleren formåede at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
MostBet Casino - Spiller kæmper for at trække deres gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.268 R$
MostBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.2
MostBet Casino har et sikkerhedsindeks på 9,2, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at trække pengene ud i flere dage, og jeg får ikke det, fordi det kun ser ud som afvist, jeg sendte en besked til den tekniske support, og ingen svarer mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Gustavo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du gennemført KYC-bekræftelse med succes tidligere? Var det din første anmodning om tilbagetrækning i dette casino, eller har du modtaget betalinger før? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan trække dine gevinster ud? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Forstå venligst, uden at du har bekræftet din konto, har du ikke ret til udbetalinger. Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Dette er min første gang hos en bookmaker!
Det eneste, jeg fik at vide, at det kunne være, var kortet, fordi det er en hybrid, min konto er bekræftet, men jeg kan slet ikke få det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Gustavo, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede Mostbet Casino om at deltage her og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet. Bemærk, at hvis vi ikke modtager nogen svar inden for de næste syv dage, vil vi blive tvunget til at lukke klagen som "uløst", hvilket kan føre til casinoets kreditfradrag.
Automatisk oversættelse:
