HjemKlagesagerMostBet Casino - Spilleren oplever et udefineret problem.

MostBet Casino - Spilleren oplever et udefineret problem.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 70.000 ₴

MostBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 08.10.2022 | Sag lukket : 04.12.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Ukraine klager over et usikkert problem. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg tror ikke på pengene på min konto, ukendte personer satte penge ind på min konto i september, jeg havde ingen forbindelse eller adgang til internettet i hele september, jeg kontaktede Ukraines sikkerhedstjeneste, de tjekkede oplysningerne og det er pålidelig, men BC benægter det og ønsker ikke at returnere pengehjælpen venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære grubikvova243,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Den 13. og 14. september genopfyldte jeg kontoen med webstedet for 42 tusind UAH efter at have vundet 32 tusind UAH, efter at have vundet begyndte problemerne, pengene blev ikke trukket, og til sidst forsvandt de fra nettet, på Den 27. september genopfyldte jeg også nettet med 24 UAH, men pengene var alle trukket, jeg skrev til administrationen for, hvad de gav data for 37 dage, selvom jeg skrev for 13 og 14

еюПлатеж №: 63481181614DB,Платеж №: 63493394594DB,Платеж №: 63499922395DB,Платеж №: 63506571971DB,Платеж №: 63506715877DB,Платеж №: 63920094040DB,Платеж №: 63920942772DB,Платеж №: 63924885741DB,Платеж №: 63926617570DB,Платеж №: 63926991128DB, Betalingsnr: 63927476072DB, betalingsnr: 63930158885

De nægter at returnere disse betalinger, grundet reglerne er der ingen mulighed for returnering, men jeg kunne ikke trække dem tilbage, venligst hjælp


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg kontaktede bookmakeren og leverede betalinger til dem via post, men de nægter kategorisk at give penge, jeg kontaktede endda banken, de hævder, at alle pengene er krediteret casinoet, faktum er, at de simpelthen ikke giver penge tilbage

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Det er stadig lidt forvirrende. Har vi to problemer her?


1) "Den 13. og 14. september genopfyldte jeg kontoen med webstedet for 42 tusind UAH, efter at have vundet 32 tusind UAH, efter at have vundet begyndte problemerne"


Har du modtaget dine gevinster på 32K?


2) "den 27. september fyldte jeg også nettet op med 24 UAH, men alle pengene blev trukket tilbage"


Forstår jeg rigtigt, at der er tale om et tabt indskud? Du indsatte penge på din casinokonto, men de blev aldrig krediteret tilsvarende?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

ja, jeg vandt 32.000, men jeg kunne ikke hæve dem, transaktionerne blev konstant afvist, den 27. genopfyldte jeg konti, transaktionerne lykkedes, fordi checks ankom, men de kom ikke ind på spilkontoen, men BC siger, at alt ankom med succes

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kan du sende kvitteringen for dit tabte depositum? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .

Hvor meget er din aktive saldo nu, tak?

Tak på forhånd.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

efter at have smidt skærmbillederne til dig, er saldoen aktiv, jeg har allerede korresponderet med bookmakeren, han hævder, at pengene er kommet, men jeg venter stadig på dem, selv banken bekræftede, at alt er på BC's børste, Jeg ville endda skrive et stik til politiet, men jeg har ikke givet det endnu, jeg venter på din hjælp, hvis du ikke kan hjælpe i det mindste med at returnere min egen, så giver jeg sapibo

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har modtaget to sæt kvitteringer fra dig.


fire kvitteringer på 10.000 UAH hver fra september

to kvitteringer på 9.000 UAH og 4.000 UAH fra oktober


Jeg er ked af det, men jeg forstår stadig ikke, hvad der skete. Den eneste kvittering fra den 27. september er på 10.000 UAH. Hvordan hænger det sammen med din tidligere udtalelse, tak?

"pengene blev ikke trukket, og til sidst forsvandt de fra nettet, den 27. september fyldte jeg også nettet op med 24 UAH"

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

pengene kom ikke ind på spilkontoen efter at de blev fyldt op, banken forsikrede at pengene allerede er i BC

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

og overskuddet på 32.000 blev ikke trukket tilbage i september

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

hvordan er min forretning, jeg venter på svar og penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg forstår stadig ikke ud fra dine skærmbilleder, hvilken indbetalingstransaktion der ikke lykkedes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

disse udsendelser var vellykkede i banken, men de er ikke på spilbalancen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg indsendte ansøgninger til politiet og myndigheden til regulering af gambling hos BC, og de gav mulighed for at BC hvis 93% af betalingerne returneres, så bliver ansøgningen ikke behandlet, send den videre til BC

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Retronella, godaften, i sådanne tilfælde skal kasinoet i Ukraine returnere op til 93% af det, som kasinobesøgende anførte, så repræsentanten for cyberpolitiet understregede, så fortæl bookmakeren, at politiet venter på svar i denne sag

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg venter på svar på mit tilbud, indtil ansøgningerne går igennem, så vil jeg kunne returnere pengene gennem retten, men beløbet vil være anderledes

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Casino Guru, hvad er der galt med mig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

kasinoet nægter at gå til mødet, lad dem i det mindste returnere mine penge, så jeg ikke kontakter politiet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Du har stadig ikke angivet, hvilke transaktioner der ikke lykkedes. Dette er det sidste opkald til at markere disse transaktioner på dine videresendte skærmbilleder, ellers vil din klage blive lukket. På forhånd tak for jeres samarbejde og forståelse.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse

her er regningerne

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

gjorde alt rigtigt??

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Spillerens yderligere kommentarer:


"godaften Retronella, jeg tog en beslutning, hvis Mostbet casinoet kun returnerer to betalinger, jeg vil ikke have to krav på 10.000, og sagen kan afsluttes"

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ingen af disse transaktioner lykkedes, er det korrekt?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ja

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg forstår nu. Kan du fortælle, hvorfor du blev ved med at indbetale penge, hvis ingen af transaktionerne gik igennem?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg fik at vide, at de ville vende tilbage

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

og nu forstår jeg, at de ikke vil gå ind af sig selv

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Petronela, vil betalingerne blive returneret til mig eller ej?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hvem har lovet dig, at betalinger vil blive returneret? Har du gemt denne kommunikation, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

betalingerne blev krediteret til kasinoet, men de er ikke på kontoen, kasinoet sagde, at de vil blive returneret, men de er ikke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Dine penge blev krediteret til casinoet, men ikke til din casinokonto? Hvem lovede dig, at betalingerne vil blive returneret? Har du gemt denne kommunikation, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej grubikvova243

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere