MostBet Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.

Hej, jeg har brug for hjælp til mit indskud jeg indbetalte 750 n det er 6 dage siden, det er stadig ikke krediteret mig n lige nu har jeg 10700 i spillet på en eller anden måde 4700 er væk fra mit spil, hjælp mig med det

Kære tsangpo9328,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej tak, men betalingen er gået igennem til kontoen... kundesupport siger bare, at jeg sender det til betalingsafdelingen igen og igen

Jeg forstår fuldt ud din frustration, tsangpo9328. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 21 dage, hvilket giver kasinoet en hel måned til at undersøge det, da det ikke er helt i deres hænder, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Ok tak....i går aftes lavede jeg et indskud på 600 n det er heller ikke kommet jeg kontakter support de siger bare det samme vi sender det videre til betalingsafdelingen intet andet

Kære tsangpo9328, jeg anbefaler kraftigt at stoppe yderligere indbetalinger, indtil problemet er løst. Kan du fortælle, om du tidligere har haft succesfulde indbetalinger med den samme betalingsmetode i dette casino? Har du allerede kontaktet din bank? Ideelt set burde de også være en del af efterforskningen.

Ja mange gange har jeg indbetalt n det er lykkedes, men 750 n 600 er vellykket, men er ikke kommet ind på min konto

Jeg forstår fuldt ud din frustration, tsangpo9328. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 6 dage, hvilket giver mulighed for at kasinoe en hel måned til at undersøge det, da det ikke er helt i deres hænder, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Kære tsangpo9328,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.