Spilleren fra Indien har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Meget dårligt selskab (svindler) jeg har indbetalt 350rs den 02/02/2023 om aftenen via upi, men de krediterer det ikke, når jeg kontakter support, de beder om betalingsskærmbillede hver gang og upi-referencenummer, da jeg gav dem alle detaljerne de sagde at vente i 1 time. Det samme svar kommer tilbage, da jeg kontaktede support. Falske hjemmesider, lad venligst være med at indbetale på deres hjemmeside, deres chatsupport er meget skuffet over, at de giver samme svar til dig.
Kære parashuramgoswami731,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
nej dette var ikke mit første indskud på denne side, det var det andet
Send venligst din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru . Tak skal du have.
Tak, parashuramgoswami731, for din betalingskvittering. Jeg forstår fuldt ud din frustration. Men som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 15 dage, hvilket giver kasinoet en hel måned til at undersøge det, da det ikke er helt i deres hænder, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.