HjemKlagesagerMostBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

MostBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 300 $

MostBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 16.04.2023 | Sag lukket : 06.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Colombia fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
\ Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære basededatosdanilo,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)? Er midlerne på din casinokonto kun dit uberørte indskud, eller har du akkumuleret nogen gevinster, før din konto blev blokeret?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, kære alle!


basesdedatosdanilo , først og fremmest, lad mig takke dig, fordi du valgte vores BC!


Vi beklager oprigtigt, at du har oplevet denne situation, og vi beklager ulejligheden.


Din konto blev blokeret med henblik på verifikation. Dette er en helt normal praksis hos mange bookmakere.


Vi har gennemgået din situation.


Du indsendte din anmodning med vedhæftede dokumenter den 2. april. Du har modtaget et brev fra vores supporttjeneste med følgende indhold, som du ikke har svaret på:

"Goddag, kære spiller!

Vi beder dig om at give os ID'et på din spilkonto (ID'et er angivet på din konto i øverste højre hjørne under knappen "Kontopanel") og det fulde navn på spilkontoindehaveren."


Besvar venligst e-mailen og fuldfør bekræftelsen.


Så snart bekræftelsen er overstået, venter vi på, at du skal spille og vinde med os igen!


Med venlig hilsen Mostbet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, MostBet Casino , for din hjælp og retningslinjer.


Kære basededatosdanilo ,

Følg venligst casinoets instruktioner og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej basesdedatosdanilo

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere