MostBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Min konto er låst Indbetalinger og udbetalinger er ikke mulige. Hjemmesiden giver i øvrigt årsager til identitetsverifikation, hvilket tager 8-12 uger, hvilket er usædvanligt. for andre hjemmesider

Kære laosri,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg har spillet på denne side i omkring tre uger, og i starten var der ikke noget problem med ind- og udbetalinger, bare en dag fik jeg alligevel låst min konto. Og på det tidspunkt var hjemmesiden ikke tilgængelig til at bekræfte identiteten i mit spil Jeg spiller kun i kategorien sport. Og jeg accepterer ingen bonus.

Mange tak, laosri, for dit svar. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.

Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den på passende vis, er vi tvunget til at afvise din klage i sidste ende. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.