MostBet Casino - Spillerne spørger om kontobekræftelsen.

Hej Guru Myself Anirudh k *** .. Først og fremmest spiller jeg ikke casino Jeg forudsiger kun mig selv og placerer væddemål i Mostbet. Før 2 dage havde jeg trukket 35k fra min konto, så er der 15k tilbage på min konto, så spillede jeg et væddemål, der vinder igen, spillede et væddemål, som også vinder efter at have placeret det sidste væddemål, min konto bliver FROZEN. Jeg havde kontaktet Mostbet, de siger kun, at du skal sendte dokumenter..Jeg har allerede sendt disse dokumenter, og de gav mig tiden den 6. MAJ til vidokonference ... Tror du, at de ringer til mig på skype? Bcoz sidste gang min frnds-konto også blev frossen og endnu ikke har løst, prøvede han meget .. De gav kun tid til at vente på opkaldet, men han har ikke noget skype-videoopkald .. så jeg vil gerne vide fra dig, at hvad skal jeg gøre .. Skal jeg vente, eller skal jeg tage nogle handlinger mod dem? Håber du vil hjælpe mig med dette problem .. En knus beløb af mig er på den konto på 63000+ Jeg vil have alt beløbet i min bank så hurtigt som muligt .. Tak uu på forhånd håber på det bedste svar fra uu sir

Kære Anirudh,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Som du måske ved, behandler vores Forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer, ikke sportsbetting. Men da dette problem ser ud til kun at være relateret til kontobekræftelse, vil vi forsøge at hjælpe dig.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spilvirksomheder er i stand til at gennemføre verificeringsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces. Det er ikke usædvanligt at gennemgå et Sky-opkald for at bekræfte din konto, og jeg vil på det kraftigste anbefale at deltage i den.

Hold mig opdateret, og lad mig vide, hvordan opkaldet gik. Jeg indstiller timeren til 12 dage og kommer tilbage med dig den 7. maj. På forhånd mange tak.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Anirudh,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.