HjemKlagesagerMostBet Casino - Spillers indbetaling er aldrig blevet krediteret deres kasinokonto.

MostBet Casino - Spillers indbetaling er aldrig blevet krediteret deres kasinokonto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 330 R$

MostBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 26.04.2021 | Sag lukket : 29.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Kasinoet svarede ikke på denne klage, og vi var tvunget til at lukke den som 'uløst'. Efter et antal måneder har kasinoet henvendt sig til os med anmodning om at genåbne denne klage og give den en chance for at blive løst. Kasinorepræsentanterne informerede os om spillerens penge, der skulle placeres på casinokontoen, men spilleren holdt op med at kommunikere med os, og klagen blev afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg deponerede R $ 330 på en konto ved bankoverførsel, så forsvandt pengene, og jeg havde ikke adgang til dem, og jeg satsede ikke. Hvordan vil de løse mit problem ??? Jeg vil have mine penge tilbage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Lenilda,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinokonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De har brug for at undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.

Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt, og hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder / bank? Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den sammen med betalingskvitteringer til petronela.k@casino.guru .

Endelig, kan du venligst oplyse den nøjagtige URL på casinoets websted?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg vil have svar, jeg mistede 330 reais til hvem ?? Til dit websted.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Det er rigtigt, forsvandt uden at købe Ingen væddemål, jeg vil bare have mine penge refunderet til min konto, dette websted gav mig bare hovedpine. Jeg håber, at der er en løsning til netop det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hvad I har brug for at vide for at bedømme min sag, lyt til en. underslæb af penge gennem mostbet-webstedet, gennem casinoet lavede jeg indskuddet. Jeg har brug for mine penge i en vanskelig tid, vi lever. og jeg beder ikke om noget her, der ikke var mit, jeg vil have tilbageførslen på min konto, og det er det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Lenilda,

Kan du venligst videresende din spilhistorik, så vi har bevis for, at pengene ikke er blevet spillet, før vi kontakter casinoet? På forhånd mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Vi er en familieejet og drevet virksomhed. Vi er en familieejet og drevet virksomhed. file se bare jeg ikke forstår hvad jer ønsker, det eneste jeg kan sige er sekunderne. Jeg kom ind på casinoets websted med et link fra en adm. han sagde at det var at foretage den første indbetaling af hasardspil på enhver måde, da jeg loggede ind på min konto med sit link og blev bedt om at foretage den første indbetaling. Du kan se der på dette billede, jeg fortalte ham simpelthen, hvad det næste skridt var, da det var noget nyt, han har brug for information, men han sagde, at det er nødvendigt at foretage en anden indbetaling og kun begynde at spille, at jeg endelig havde flere penge for det, ikke mindst fordi de 330 reais, jeg havde deponeret, ikke vidste, hvor jeg skulle hen, havde jeg forstået, at det første depositum ville være en balance til rådighed for at spille med mig så mange gange, som du vil, så begyndte det at udløse problemet for ikke at have adgang til denne konto, som jeg foretog indbetalingen via linket, fordi jeg ikke ved, hvor mine penge er deponeret, hvis det er muligt, har jeg en anden mostebet-konto og ikke har adgang til dem eller simpelthen den konto, der vedrører indbetalingen ikke faldet, og at pengene går til de forkerte hænder gennem webstedet for dig, jeg er sikker på, at du ikke har brug for de penge, godt! Men jeg har brug for, jeg sætter disse penge i troen på, at der vil være et afkast, men tilsyneladende gav det mig bare hovedpine, hr. Guru. Jeg har bare brug for det, jeg har lagt der, intet andet end det. Dette er min konto for indbetaling Agencia 0194 operation 013 konto 00058912-6. Jeg beder ikke om en million her, ikke kun min 330 reais, der blev taget fra mig, uden at jeg vidste, hvor dette beskidte spil er. Hvis du ikke ved hvad du har brug for, vil du ikke vide det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, Lenilda, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

herregud, det tager min sag ?????????????

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Lenilda!


Fra nu af tager jeg mig af din klage. Jeg vil gerne invitere Mostbet Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion for at finde en løsning på problemet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hvor længe varer det?

???

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede Mostbet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have negativ indvirkning på kasinoets rating.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets rating negativt.

Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra MostBet Casino casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.


Kære MostBet Casino-repræsentanter, da du har anmodet om genåbning af denne klage, vil jeg nu indstille en timer til 7 dage for dig, så du kan informere os om enhver nyhed vedrørende løsningsprocessen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, kære alle!


Martin , tak for dit samarbejde!


Lenilda , jeg beklager forsinkelsen med at indsætte dine penge på din konto! Jeg ser pengene er på din konto, og du kan spille! Venligst bekræft dette.


Hav en god dag!

Med venlig hilsen Mostbet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hvor kan jeg se mine penge, hvilken konto blev indsat?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, kære Lenilda !


Jeg ser indbetalingen på din konto med spil-id 25149859.


Hvis du ikke har gemt adgangskoden til din konto, kan du ændre den.

Hvordan gør man det:

1. Klik på knappen "Log ind" i øverste højre hjørne af webstedet;

2. Klik på sætningen "Glemt din adgangskode?";

3. Indtast det telefonnummer eller den e-mail, du angav, da du tilmeldte dig;

4. Indtast bekræftelseskoden. Det kommer på SMS, mail eller telefonopkald. Besvar ikke det indgående opkald og indtast blot de sidste 4 cifre af det ukendte nummer i kodefeltet;

5. Opret en ny adgangskode;

6. Tryk på "Gem".

Derefter vil du være i stand til at logge ind på kontoen med den nye adgangskode.


Venlig hilsen Mostbet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Lenilda!


Var du i stand til at få adgang til din konto? Kan du bekræfte, at pengene er dukket op på din konto?

Vi ser frem til dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Lenilda

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere