Spilleren fra Bosnien-Hercegovina er utilfreds med kampagnetilbudet og dets politik. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Dette er ikke ligefrem en klage, hvor jeg er beskadiget, men en slags uenighed med casino-politikken, så jeg vil gerne vide erfaringerne fra andre spillere .. det handlede om at give en glad mandag bonus ingen steder at gøre, jeg betaler nogle 100 -200 euro om ugen, og næsten hver mandag føler jeg mig irriteret, fordi der altid er for lidt bonus .. som i sidste uge havde jeg omkring 150 euro indskud, og jeg fik 3 euro bonus, så jeg spekulerer på, om det er realistisk, og hvordan gør det bookmaker tænker på at holde mig som spiller ??
Hej og tak
Kære radovanc91,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst rådgive, hvis du har forsøgt at kommunikere dette problem med kasinoet? Er du blevet lovet Happy Monday-bonus under forskellige omstændigheder eller betingelser? Kan du venligst fortælle dig, om du tidligere har modtaget en anden bonus?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela