Spilleren fra Finland oplever vanskeligheder med at åbne afsnittet om tilbagetrækning. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Mr. Green Casino - Spilleren klager over tekniske problemer.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 320 €
Mr. Green Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
MrGreen's websted fungerer overhovedet ikke til hjemsendelse. Jeg har fremsat en klage over sidste gang for to måneder siden. De fortalte mig, at der ikke var noget teknisk problem, og de foretog den sidste tilbagetrækning manuelt. Nu igen det samme problem, ikke arbejder på nogen enhed eller browser. Webstedet forbliver tomt i hvidt, når du vælger "indløs".
Hilsen,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Joonas,
Mange tak for at indsende din klage og videresende skærmbillede. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres hjælp, men inden vi gør det, bedes du venligst give besked, hvis du også har oplevet tekniske problemer i løbet af spillet, eller kun når du trækker tilbage? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Joonas,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Indbetalings- og spilarbejde. Tilbagetrækning kan ikke foretages på webstedet. Forsøgt i forskellige browsere og også på forskellige enheder, inklusive mobile enheder. De har selv oplyst, at de ikke ved, hvor fejlen er, men at penge ikke kan trækkes tilbage fra min konto andet end ved manuel anmodning, og de har derefter sine egne forsinkelser.
Hilsen,
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Joonas,
Tak for dit svar. Da du allerede har kontaktet casinoet angående det tekniske problem, og de fandt en måde, hvordan du løser dine udtrædelsesproblemer ved at tilbyde dig manuelle tilbagetrækninger, er der ikke meget, vi kunne gøre for dig i denne sag. Jeg lukker din klage nu, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
