Hej, måske nogen kan hjælpe mig med denne sag.
For nogle år tilbage havde jeg oprettet en konto hos MrGreen, men kunne ikke længere logge ind.
Så for et par måneder siden besluttede jeg at oprette en ny konto og har siden foretaget betydelige indbetalinger.
Jeg har også tidligere foretaget en tilbagetrækning uden problemer.
Men da jeg for nylig forsøgte at hæve mine gevinster, suspenderede de min konto på grund af at have en anden konto.
Det er godt og vel.. men det er lidt uretfærdigt, at de har accepteret mine betalinger i flere måneder, og nu, når jeg vil hæve, spærrer de kontoen, tilbageholder mine gevinster såvel som mine betalinger, ikke?
Hello, perhaps someone can assist me with this matter.
A few years back, I had created an account with MrGreen, but was no longer able to log in.
So, a few months ago, I decided to create a new account and have since made substantial deposits.
I also previously made a withdrawal without any issues.
However, when I recently attempted to withdraw my winnings, they suspended my account on the grounds of having a second account.
That's all well and good.. but it's a bit unfair that they accepted my payments for months and now, when I want to make a withdrawal, they block the account, withhold my winnings as well as my payments, right?
Hallo, vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen.
Ich habe mich vor Jahren schonmal bei MrGreen angemeldet und konnte mich aber nichtmehr anmelden.
Nun habe ich vor ein paar Monaten einen neuen Account erstellt und auch insgesamt echt viel eingezahlt.
Einmal habe ich etwas ausbezahlt, was auch kein Problem war.
Nun wollte ich wieder einen Gewinn auszahlen und daraufhin haben sie aber mein Konto gesperrt mit der Begründung dass ich ein Zweitkonto habe.
Soweit so gut.. aber die können doch nicht monatelang Zahlung erhalten und jetzt, wo ich etwas ausbezahlen will das Konto sperren, den Gewinn und meine Zahlungen einbehalten?
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