Spilleren fra Spanien har forsøgt at aktivere bonus inklusive gratis spins uden at have succes. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Mr. Green Casino - Spillerens kritik af falsk reklame for bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
Mr. Green Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
godt, dette casino er dedikeret til at snyde med kampagner, det har en snak med Patricia, der griner, de griner af én, jeg giver dig 10 euro for 100 gratis spins, og nu viser det sig efter 1 uge, at du skal bede dem om at overholde deres kampagner, det er pinligt, de siger, at der er et problem at tage de 10 euro, der var ikke noget problem
for dem at give de 100 omgange er maskinen allerede gået i stykker en fejl har en fejl der har
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Juan Francisco,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du tidligere indløst kampagnetilbud fra dette casino? Hvad var den præcise årsag til, at et kampagnetilbud ikke kunne have været anvendt på din konto? Kan du rådgive, hvis du har prøvet at kommunikere dette problem med kasinoet? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godt er den afsluttede udfordring med 100 spins, jeg satte den på, og de siger, at der er et problem, du var nødt til at spille starbust10 euro, tror jeg, og efter at have spillet kiggede jeg på kampagnerne og satte det færdigt, jeg har endda den inciterende besked, at de sender dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af det, men jeg forstår det stadig ikke. Har du indløst kampagnetilbuddet, men kæmper nu for at hæve gevinsterne?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Juan Francisco,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
