Spilleren fra Holland anmoder om en fuldstændig rapport over indsamlede personlige oplysninger.
Automatisk oversættelse:
Mr Bet Casino - Spilleren anmoder om kopi af alle indsamlede personlige oplysninger.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Mr Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
anmoder om mine indskud og udbetalingshistorik på dette casino, de svarer ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære hkccltc,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din anmodning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at kasinoer ikke er forpligtet til at gemme denne form for information i en længere periode. Kan du oplyse, fra hvilken periode du anmoder om dataene? Er din konto stadig tilgængelig? Kan du endelig oplyse, hvad det omstridte beløb repræsenterer?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, 5 år siden burde være okay, og nej min konto er ikke åben, tror jeg, jeg indsatte her omkring 1000€
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Du har brug for data fra 2017 til præcis hvornår? Hvornår blev din konto blokeret? Hvis du indsatte omkring €1.000 i dette casino, har jeg så din tilladelse til at ændre det omstridte beløb fra €10.000 til €1.000? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har justeret det omtvistede beløb fra €10.000 til €1.000. Kan du fortælle, hvornår din konto blev lukket/blokeret? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke huske 4,5,6 år?
jeg havde 230 konti på 10 år.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, hkccltc, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej hkccltc,
Med mine kolleger diskuterede vi, hvad vi skulle gøre i din sag, fordi karakteren af din klage er noget, vi normalt ikke løser.
Vi besluttede, at vi ikke var den organisation, der skulle håndtere disse klager. (hvordan straffer man kasinoerne, og for hvad, hvis konti allerede var lukket. For ikke at nævne, at mange af disse kasinoer er placeret uden for EU, og der anvendes en anden lovgivning)
Efter nøje overvejelse besluttede vi at lukke din klage, fordi vi ikke kan hjælpe dig her. Vi er ikke GDPR-eksperter.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej hkccltc
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hej, matej, det er ok, du kan lukke klager .tak for din indsats.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
