Spilleren fra Tyskland vil gerne lukke sin casinokonto. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik".
Automatisk oversættelse:
Mr Sloty Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 20
Beløb: ??
Mr Sloty Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.3
Mr Sloty Casino har et sikkerhedsindeks på 1,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg får e-mails fra Mr Sloty hver gang. Jeg har allerede 100
gange afmeldt deres e-mails og bedt dem 1000 gange i livechatten om at stoppe med at sende mig e-mails. De siger altid okay, men stopper ikke der. Jeg vil ikke spille casino mere. D ersimli90@gmx.de
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Ale187,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets hjemmeside for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med casinoet og dets tjenester, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
Løbetid & opsigelse
...
14.3 Du kan til enhver tid opsige denne aftale og din konto (inklusive dit brugernavn og adgangskode) ved at sende en e-mail til det relevante kontaktpunkt på hvert af de respektive kasinoer (dvs. support@mrsloty.com), en sådan opsigelse træder i kraft når vi lukker din konto (inklusive brugernavn og adgangskode), hvilket skal ske inden for syv (7) kalenderdage efter modtagelse af din e-mail på vores servere. I en sådan mellemperiode forbliver du ansvarlig for enhver aktivitet på din konto mellem at sende os en e-mail og opsigelse af din konto af os.
Jeg vil anbefale at du sender en e-mail med alle relevante oplysninger til support@mrsloty.com . På denne måde vil du have bevis for en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal være lukket, og angiv tydeligt årsagen. Derudover bør e-mail "Emne" være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Hvis du allerede har prøvet alt dette og stadig modtager salgsfremmende e-mails, kan du prøve at blokere casinoets e-mail-adresse via dine e-mail-indstillinger.
Lad mig venligst vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Ale187
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt en e-mail med alle relevante oplysninger og får stadig e-mails med kampagner og bonusser! De stopper bare ikke!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Ale187,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Mr Sloty Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Mr Sloty Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
