Mr Sloty Casino - Spillerens konto er blevet blokeret og gevinster konfiskeret.

Hej.

Jeg betalte 250 euro til mrsloty casinoet - jeg fik en 400% bonus

Jeg spillede til priser fra 1 euro til 5 euro

systemet blokerede muligheden for at spille på en højere indsats under bonusspil.

under spillet ændrede jeg satserne fra 1-5 euro.

på spillet "ofra died" modtog jeg en bogtrækning i løbet af dette spil modtog jeg 2 x 4 x fyre - mit beløb var mere end 8000 euro.

ved at spille på efter mange timer har jeg gennemført de krævede bonusspins.

Jeg besluttede at trække EUR 5.000 - jeg ansøgte om en betaling

Jeg modtog en e-mail, der bekræfter tilbagetrækningsanmodningen. 2021-02-25 00:28:35

Jeg fortsatte med at spille for de resterende penge fra 1 til 10 euro, jeg ændrede spin-satserne.

den næste dag var min konto stadig aktiv - jeg fortsatte med at spille i 1 dag - til sidst mistede jeg de resterende penge.

2021-03-01 21:52:10 Jeg modtog en anden besked:

citat"

Hej,

Jeg håber, at min e-mail finder dig godt.

Mit navn er Aleksandar, og jeg kontakter dig med hensyn til din Mrsloty-konto.

I henhold til vores vilkår og betingelser, som du blev enige om under registreringen af din konto, verificeres al aktivitet manuelt, og gameplayet kontrolleres også.

Desværre ved kontrol af din gameplay bemærkede vi, at du brød et par regler, mens du udfyldte omsætningskravene til den bonus, du modtog på din indbetaling. Et uregelmæssigt spilmønster er blevet identificeret, hvilket fik vores sikkerhedsteam til at betragte din spiladfærd som mistænkelig.

På grund af disse overtrædelser eller vores vilkår og betingelser er dine gevinster konfiskeret, og dit oprindelige depositum tilbagebetales til dig. Desuden er din konto nu permanent låst.

Bemærk, at det kan tage mellem 2 og 45 dage, før pengene krediteres tilbage på dit kort, men normalt skal de allerede vises inden for 4-7 dage.

Jeg ønsker dig en dejlig dag og held og lykke!

Med venlig hilsen,

Aleksandar

Mrsloty "

slutningen af tilbudet

Hjælp Robert

Kære didobmw,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Vi kontakter kasinoet og beder om bevismateriale, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle dig, om du tidligere har haft andre spilsessioner og trukket gevinster? Er der nogen chance for, at du har gemt din spilhistorik, før din konto blev blokeret?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Velkommen.

det var mit første besøg i dette casino. Jeg spillede i cirka 3 dage

det var min første indbetaling.

det var mit første forsøg på at trække penge ud.

i alt vandt jeg næsten 10.000 euro, men måtte afslutte mine bonusspins.

Jeg har gennemført alle bonusspins og meget mere.

kasinoet beskylder mig (uregelmæssigt spilmønster)

ja jeg spillede ikke for 1 euro eller 5 hele tiden

Jeg brugte forskellige værdier nogle gange 1 andre gange 2 stadig andre gange 5 euro

men det er normalt.

ingen steder står det, at du kun behøver at bruge 1 pålydende værdi (eksempel 2 eller 5 euro) over hele verden, det er normalt for en spiller at ændre sin indsats, når han vil.

Jeg vil tilføje, at i mrsloty-systemet er begrænsningen til den maksimale indsats på 5 euro aktiveret under bonusspin, du kan ikke mere.

Hilsen Robert

Mange tak, Robert, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Jeg vil gerne bede hr. Slotty Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

i dag returnerede de det oprindelige depositum på 250 euro til min konto :(

hej, er der nogen chance for hjælp?

Vær hilset

Desværre har vi endnu ikke modtaget nogen svar fra casinoet. Vi vil stadig prøve at kontakte dem. Men hvis vi ikke er i stand til at få noget svar fra dem, vil vi blive tvunget til at lukke klagen som uløst, hvilket kan påvirke kasinoets rating negativt.

de skriver ikke tilbage til nogen

alle meddelelser ignoreres

Kære didobmw,

Da casinoet ikke har reageret på os inden for den givne tid, bliver vi nu tvunget til at lukke klagen som uløst, hvilket kan have en negativ indflydelse på kasinoets rating. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere, men da kasinoet ikke reagerer, er der ikke meget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru