Mr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har indsendt tilbagetrækningen den 2. januar 2022 og er stadig ikke flyttet til behandlet status. Jeg bekræftede kontoen, før jeg gennemførte udbetalingen, så det holder det ikke. Jeg har prøvet flere gange på live chat og bliver bare ved med at få besked på at vente. Det er længe nok siden nu. Jeg har mailet gang på gang og får aldrig svar. Jeg har bedt om klageprocessen og intet. Er ved at blive rigtig træt nu 😞

Kære Carly,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Forstår jeg korrekt, at din udbetaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Blev din konto verificeret med succes tidligere?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej Petronela,

Jeg har givet alle mine kontooplysninger i den første e-mail til jer selv, så I kan se oplysningerne der.

Jeg bekræftede min konto den 2. januar 2022, før jeg gennemførte min hævning, så ja, den er bekræftet. Jeg gennemspillede £7500 af dine bonuskrav, men jeg har også indbetalt flere gange til, så det var ikke en bonus, der var gratis. Jeg har kontaktet dig via e-mail flere gange via e-mail og intet svar! Min konto viser stadig afventer status for tilbagetrækning, så nej den er ikke godkendt endnu, hvilket er latterligt! Der er også gået 14 dage nu, så jeg er inden for mine rettigheder til at klage. Dette er det værste firma, jeg nogensinde har handlet med for en tilbagetrækning i mit liv. Jeg sætter pris på, at du hjælper Petranela. Jeg ved ikke, hvor jeg ellers skal henvende mig, da jeg slet ikke fik noget svar fra MrSloty 😞

Jeg tror, jeg har ventet for længe, da det overvejer, at min konto allerede var bekræftet. Se venligst på dette og foretag min tilbagetrækning så hurtigt som muligt

Kære Carly,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke den overordnede vurdering af casinoet. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Mr Sloty Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Mr Sloty Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.