Spilleren fra Holland har anmodet om en tilbagetrækning for næsten to uger siden. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket. Han er holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Mr Sloty Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Mr Sloty Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.2
Mr Sloty Casino har et sikkerhedsindeks på 1,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Kan du hjælpe?
Jeg prøver at hæve hr. Sloty, men de betaler ikke.
På pladsen er der en tilbagetrækningstid på max. 48 timer. Min konto er fuldt verificeret.
Jeg placerede hævningen den 13. februar, og den afventer stadig.
Vær venlig at hjælpe mig!
Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Erik1096,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst angive, hvilken betalingsmetode du har valgt? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for det hurtige svar. Jeg har brugt muligheden for bankoverførsel. Og jeg har aldrig brugt nogen bonus.
Tilbagetrækningsstatus på siden er stadig 'afventer' i næsten 2 uger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Erik1096, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Erik1096,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Mr Sloty Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mr Sloty Casino, kan du svare venligst? Min tilbagetrækning er stadig afventende i næsten 3 uger...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej CasinoGuru,
som jeg kan se i vores system, er denne spillers udbetalingsanmodning blevet accepteret. Det betyder, at det snart skal være færdigt.
Spilleren informeres via e-mail.
Tak for jeres samarbejde og forståelse.
Med venlig hilsen,
Mrsloty VIP
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Erik1096,
lad mig vide, hvornår du modtager dine gevinster, tak.
Automatisk oversættelse:
