Jeg vil gerne tilføje en opdatering. Følgende e-mail blev modtaget i dag (mere end 90 dage efter min anmodning om tilbagetrækning, så de ikke overholder deres egne betingelser)
"Hej Kirsty,
Vær venligst informeret om, at din anmodning om udbetaling blev afvist, og at pengene nu er tilgængelige på din kontos saldo.
I henhold til vores vilkår og betingelser kører Mr Sloty svindel- og risikoteam lejlighedsvis automatiske og manuelle kontroller på alle transaktioner.
Transaktioner identificeret som højrisiko kan tilbageholdes i en periode på op til 90 dage. Hvis du mener, at din transaktion ved en fejl er blevet markeret, kan du indsende en ny tilbagetrækning.
Vi sætter pris på din bolig for den ulejlighed, dette måtte have medført. Vi beklager disse uventede forsinkelser, og vi vil gerne takke dig for din forståelse.
Med venlig hilsen
hr. Sloty"
Jeg har anmodet om min hævning igen - denne gang til et beløb på $900, da jeg havde penge på kontoen. Jeg mener ikke, at ovenstående giver nogen grund til, at min anmodning om at blive afvist. Så jeg håber, det er fejlagtigt markeret, og håber, at min nye tilbagetrækning ikke tager tre måneder mere. Jeg vil gerne bede hr. Sloty om at give yderligere oplysninger om afslaget.
Tak til Casino Guru for deres hjælp.
Med venlig hilsen
Kirsty
I would like to add an update. The following email was received today (more than 90 days after my withdrawal request so they not sticking to their own terms)
"Hi Kirsty,
Please be informed that your withdrawal request was declined and the funds are now available in your account's balance.
As per our terms & conditions, Mr Sloty fraud and risk team occasionally runs automatic and manual checks on all transactions.
Transactions identified as high risk may be held for a period of up to 90 days. If you think your transaction was mistakenly flagged, you may submit a new withdrawal.
We appreciate your accommodation for the inconvenience this may have caused. We apologize for these unexpected delays and we'd like to thank you for your understanding.
Regards,
Mr Sloty"
I have requested my withdrawal again - this time for the amount of $900 as I had money in the account. I do not think the above gives any reason for my request to be declined. So I hope it was mistakenly flagged, and hope my new withdrawal does not take another three months. I would ask Mr Sloty to give further information on the decline please.
Thanks to Casino Guru for their assistance.
Regards
Kirsty
Automatisk oversættelse: