Spilleren fra Det Forenede Kongerige har anmodet om en tilbagetrækning en uge før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.
Hej min oplevelse med dette casino mrsloty lyder som alle andres, jeg vandt 1100 pund og gik for at hæve dette via bankoverførsel, og der er gået en uge nu uden nogen ændring af at få mine gevinster, de siger, at udbetalingsprocessen er mellem 7-21 dage, Jeg har talt med masser af forskellige mennesker i live chat, og jeg har spurgt dem om, hvilken status min tilbagetrækning har, og de siger, at det bliver tjekket, hvilket er, hvad de synes at sige til alle ved at læse anmeldelserne på denne side, har nogen der har haft held med udbetalinger fra dette casino før, og hvis ja, hvad kan jeg gøre for at prøve at få mine gevinster fra dem? Tak 👍
Kære gilfy123,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Ikke desto mindre vil jeg gerne understrege, at vi modtog mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Derudover besluttede kasinoet at have en No Reaction Policy-tilgang til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du modtager dem. Jeg kan kun håbe, at dine gevinster bliver sendt til dig til sidst.
Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til petronela.k@casino.guru ?
På forhånd tak for dit samarbejde og svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Mange tak, jeg har sendt skærmbillederne, og jeg har også brugt en anden e-mailadresse til at tilmelde mig mrsloty, så jeg har sendt dig den i e-mail, som jeg brugte
Tak igen
Jeg har bedt mrsloty om at annullere tilbagetrækningen og kreditere kontoen tilbage, jeg vil hellere spille pengene ned end at vente for evigt på at blive udbetalt af disse tabere, alt hvad jeg kan sige er, at mrsloty casino er et bedrageri og en fidus
Tak, gilfy123, for dit svar og videresendte e-mail. Forstår jeg rigtigt, at du ikke ønsker at fortsætte med denne klage og foretrækker at nedspille dine gevinster?
Kære gilfy123,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Ja det er korrekt, jeg har opgivet mrsloty falske casino, hold dig væk fra disse svindlere
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
